把实事办好、把好事办实。建行南昌分行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的“试金石”， 坚持边学边为群众办实事、解难题。近日，为满足办事群众公积金业务“就近办”“多点可办”的服务需求，建行南昌分行与南昌住房公积金管理中心合作开设“住房公积金业务专窗”， 将公积金窗口延伸至银行网点。

　　“住房公积金业务专窗”开设前，客户线下办理公积金业务必须前往南昌住房公积金管理中心。为了解决目前住房公积金服务网点少、业务办理不方便的问题，回应群众“就近办”“多点可办”的迫切需求，建行南昌分行主动作为，积极与南昌住房公积金管理中心携手在南昌市东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、高新区等城区建行网点开设公积金服务柜台，办理住房公积金归集、提取、贷款、协议签订等四大类共计21项高频个人业务。

　　2021年12月15日，建行南昌分行“住房公积金业务专窗”正式对外开放，吸引了众多公积金缴交职工前来办理。租住在东湖区八一大道的龙女士，当天来到南昌八一路支行住房公积金业务专窗办理公积金提取业务。“到就近建行网点就能办理业务，住房公积金业务专窗给我们办事群众带来了实实在在的便利！”龙女士感慨地说到。

　　截至1月10日，建行南昌分行“住房公积金业务专窗”办理公积金业务302笔，服务群众200余人。建行南昌分行聚焦社会民生，通过拓宽网点服务范围，设立“住房公积金业务专窗”服务，让群众少跑路，切实为办事群众增添一份获得感、幸福感。

(宋丽娟)

工行南昌阳明路支行全力提升服务品质

　　为全力保障旺季营销工作的顺利开展，自2021年12月份以来，工商银行南昌阳明路支行进一步加强服务精细化管理，内抓建设，外树形象，以优质服务促进旺季营销工作顺延开展。

　　加强队伍建设。该行在搞好服务工作的同时，全力保障旺季工作顺利开展，致力于努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过分析学习各项通知文件，吸取教训，对照工作实际进行认真查摆问题，做到警钟常鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。

　　提升服务理念。该行牢固树立以“客户为中心”的服务理念，在每日晨会中反复强调，把握“提升服务品质”的精髓，竭诚为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务，努力争创一流，切实让客户体会到“宾至如归”的感受。

　　注重服务细节。细节决定成败，在日常服务工作中经常碰到的就是客户来行办理各种复杂疑难业务，因此在服务中要注重细节，将工作中的每个环节做好，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用“三心”服务换取客户高回报，用“三心”服务换取旺季营销工作新突破。 

（刘峥晖）

江西银行连续五年

被评为全国银行间本币市场“核心交易商”

　　近日，中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心公布2021年度全国银行间本币市场评优结果，江西银行荣获“年度市场影响力奖-核心交易商”“年度市场影响力奖-货币市场交易商”“市场创新奖-X-Repo”三项大奖。

　　“核心交易商”作为银行间本币市场公认最具权威的奖项，江西银行已连续五年获得，同时还连续四年获得“货币市场交易商”、中央国债登记结算有限责任公司“自营结算100强”等奖项，充分体现了江西银行在银行间本币市场的影响力。

　　近年来，江西银行围绕省委、省政府重大战略部署，充分运用银行间市场的影响力，有效助力江西省地方政府、省内实体企业债券发行工作。自2017年起，江西银行累计支持江西省地方政府债券发行量超300亿元，为省内多项重点民生工程、重大战略项目建设融资提供有力支持。自2019年获批主承资格以来，江西银行协助省内29家实体企业开展银行间债券发行工作，累计助力江西企业银行间融资规模超400亿元，为省内实体企业发展转型提供有效支撑。

　　下阶段，江西银行将持续夯实现有业务基础，积极参与银行间市场各项业务开展，稳步提升市场影响力。以高度的政治责任感和使命感，运用好自身专业性优势，以实际行动为我省高质量发展贡献江银力量。

(刘欢)

南昌农商银行

让普惠金融更加惠民便民

　　近年来，南昌农商银行始终坚守“立足本土、服务社区、支农支小”的市场定位，致力于服务南昌辖区小微企业、个体工商户、农户等群体，优化金融服务，精准对接客户，打通金融到商户、到农户的“最后一公里”。

　　创新产品，让普惠金融更“惠民”。2021年，南昌农商银行形成“三农”、小微企业、城乡居民3大客户群体对应的“美丽乡村”“惠商助企”“安居乐业”3大系列体系，推出“美丽乡村贷”“园区优企贷”“商户贷”“白领贷”“美家贷”等21款信贷产品，全面满足客户个性化、差异化金融需求。同时，直达落实普惠金融相关政策，2021年累计为客户减费让利3500余万元。

　　精准服务，让普惠金融更“便民”。南昌农商银行充分发挥点多面广及人员优势，扎实推进金融服务工作，辖内73家网点根据自身定位和周边市场、客户特点，网格化开展金融服务实现精准对接。

　　近日，塘山支行在青山湖区塘山镇祥和花园小区开展“存款有好礼，优惠进万家”活动，现场为居民讲解金融知识、金融产品等，并向前来咨询的居民赠送春联，赢得大家阵阵好评！汇仁支行走进江西玺源实业有限公司，上门为公司员工办理百福卡，开通手机银行、“云闪付”等业务，积极推广线上金融产品，现场为4位客户办理“百福居民网贷”。

　　昌南支行走进青云干货市场，为市场商户普及防诈骗知识，详细了解商户的金融需求，逐一讲解适合商户的金融产品。青山湖支行走进秦胜村，为秦胜小区居民宣传金融知识，介绍“开门红”大额存款、定期储蓄存款，了解居民们的金融需求，现场为大家办理社保卡激活等业务。香江支行走进江西联合股权交易中心，通过前期了解公司员工的金融需求，支行工作人员带好设备，现场为大家开办百福卡，为29位客户办理“白领贷”。

（郑洁）

预约期为2月11日至2月13日，兑换期为2月18日至2月24日

冬奥币、冬奥钞又可预约兑换了

　　1月11日，中国人民银行发布公告，将于近期对冬奥币、冬奥钞发行剩余部分再次开展预约兑换。

　　2021年10月26日起，中国人民银行陆续发行第24届冬季奥林匹克运动会纪念币共12枚。包括金银纪念币（第2组）一套10枚，其中金质纪念币4枚，银质纪念币6枚，铜合金纪念币一套2枚，均为中华人民共和国法定货币。

　　冰上运动项目纪念钞，正反面均可见动态立体面额数字、多彩动感核心图形；票面下方设置了透光观察视窗；雪上运动项目纪念钞，票面正面下方可见动态立体面额数字、多彩动感“长城”和浮雕“灯笼”组合图案……这组设计精巧的冬奥币、冬奥钞一经发行就受到广泛关注。

　　如今，冬奥币、冬奥钞再次开展预约兑换。如何预约兑换？

　　根据央行公告，本次冬奥币、冬奥钞预约兑换工作由中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、浦发银行共同承担。今年2月10日前，中国人民银行分支机构将向社会公告当地冬奥币、冬奥钞预约数量等信息。承办银行将在其官方网站公布各地预约开始时间、办理预约兑换的网点、每个网点的可预约币种及数量等信息。

　　值得注意的是，预约兑换有限额，冬奥币、冬奥钞每人预约兑换限额分别为20套。冬奥币、冬奥钞预约期为2月11日至2月13日，兑换期为2月18日至2月24日。中国人民银行各分支机构可根据需要延长兑换时间或根据疫情防控要求对兑换时间进行调整并另行公告。

　　此外，预约兑换还存在身份证件要求。公众在承办银行网点办理冬奥币、冬奥钞现场预约、兑换、撤销违约记录及保留兑换资格业务的，须持本人有效第二代居民身份证原件；代他人办理现场预约、兑换、撤销违约记录及保留兑换资格业务的，须提供代办人和被代办人有效第二代居民身份证原件，且被代办人数不超过5人。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。

　　为保证预约兑换的公平公正，中国人民银行将对冬奥币、冬奥钞的全部预约登记记录进行核查，本次在2家以上承办银行网点重复预约冬奥币、冬奥钞的公众以及此前普通纪念币发行时有重复预约记录的公众无法通过核查，不可办理兑换。

　　如此精美的冬奥币、冬奥钞，怎么保存？据悉，冬奥币、冬奥钞作为极具欣赏和收藏价值的纪念品，需要特别注意保存方法。特别是由贵金属制成的冬奥币，是中国首套彩色普通纪念币，为确保产品在鉴赏和收藏过程中呈现出最佳表面色泽效果，需特别注意以下保存方法：纪念币应存放在室温干燥的环境中，避免在高湿、高热或有化学污染的环境条件下长期存放；纪念币应避免与带有腐蚀性的物质共同存放；应避免阳光或其他强光源长时间直射纪念币；应防止纪念币与其他硬物直接刮碰；应避免用手直接接触，防止汗渍等侵蚀纪念币。

（据《人民日报》海外版）