星期四   2020年04月09日 经济晚报 金融周刊
金融周刊
  • ·工行暖心服务赢赞誉
  • ·九江银行高质量发展交出靓丽答卷

工行暖心服务赢赞誉

  面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,工商银行南昌朝阳新区支行众志成城,助力打赢这场疫情防控的战争,为客户送去了工行贴心暖心的服务,受到广大客户的赞誉。

  定期加钞,逆行背后的温暖。为了减少现金传播病毒的可能性,工行取消了ATM机钞箱现金的循环使用,为保障客户对于现金的需求,在确保安全的背后却加大了工作人员的工作强度。逆行的背后,是作为民生服务行业的责任担当。

  全面消毒,严谨背后的温暖。特殊时期,工行第一时间下发了关于疫情期间网点消毒等安全保障的通知,该行在营业大厅正式营业前,提前到达网点做好消毒等准备工作,不放过任何一个角落。正式营业后,每天对网点进行全面的消毒处理,并在顾客可能会有接触的地方提供酒精纸,方便其及时消毒。严谨的背后,是对于顾客及工作人员最好的保护。

  延期补息,体贴背后的温暖。对于在疫情期间由于隔离措施客户无法及时续存的定期存款,工行提供延期补息弥补客户的损失。该行在得到上级行通知后第一时间联系定期存单即将到期的顾客,向顾客传递这个消息,客户在得知自己的权益得到保障后,纷纷表示感谢并表示不会在疫情期间冒险来到银行进行续存。体贴的背后,是该行服务客户的灵活与优化。

(刘帆)