9月29日，江西省委宣传部、省直机关工委召开“江西这十年”系列主题新闻发布会（打造模范机关专题）。记者从会上获悉，十年来，省直机关各单位坚持以上率下、以机关带系统，上下联动、整体推动，形成了省市县三级机关一体推进打造模范机关的工作格局。基层群众普遍反映，通过打造模范机关，各级机关单位的工作效率明显提高，工作作风明显改进，勤廉意识明显增强。

　　服务基层、服务群众是机关的天职。省直机关工委开展“以下看上”专题调研，会同省委组织部成立6个调研组，深入到了11个设区市、43个县（市、区），上门听取基层群众对省直机关的意见建议，共收集到意见建议537条。这些意见建议被梳理为共性和个性两大类后及时反馈到相关单位，要求各单位对照基层群众的意见建议抓好整改，进一步改进机关工作，增强打造模范机关的针对性和实效性。整改情况下一步还将反馈给基层群众，形成工作闭环，确保件件有回音、事事能落实。同时各单位把深入基层、服务群众作为打造模范机关的重要着力点来抓。比如，南昌海关建立党委班子成员每月走访重点企业联系机制，各基层单位组建“一线服务队”，下沉一线宣讲政策、助企纾困解决问题400多个。

　　为兑现“人民满意”的承诺，省直机关工委还组织窗口行业单位集中开展了办事流程“大体验”，组织机关处长下沉基层一线、深入办事窗口、亲历审批流程，进行现场“沉浸式”体验，引导党员干部注意换位思考，设身处地为基层群众着想，从政策条件、管理环节、技术保障、信息共享等方面，为基层群众提供更加便捷、高效、舒心的办事体验。据统计，共有56家省直单位的370名处长，分为窗口办理、线上审批、服务效果、作风形象等四大类，对299项高频次业务和民生事项进行了现场体验，发现涉及为民服务、营商环境等方面的问题205个，均提出了整改措施加以改进。

 （见习记者 夏怡欣）