今年一季度，南昌市通过12315投诉举报热线及全国12315互联网平台共受理投诉17469件，已办结16967件，办结率达到97.13%，为消费者挽回经济损失362.15万元。

       5月17日，记者从南昌市市场监督管理局获悉，一季度的投诉案件中，商品类投诉10484件，占投诉总量的60.01%；服务类投诉6985件，占投诉总量的39.99%。

       商品类投诉中，排名前3位的分别为食品类、服装鞋帽类、其他商品类；服务类投诉中，排名前3位的分别为销售服务类、其他服务类和教育培训服务类。

（全媒体记者 胡燕梅）