星期四   2020年05月21日 经济晚报 金融周刊
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金融周刊
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以客户为中心 由客户当主角 让客户得实惠

中国人寿2020年客户节盛大启幕

  近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)2020年度客户节(第十四届)活动盛大启幕。中国人寿本届客户节活动以“牵手国寿·共享未来”为主题,为广大客户呈上精彩缤纷的活动项目和福利。

  据了解,中国人寿2020年客户节将按照“统一主题思想,统一版面设计,统一上线时间”的总要求,以“以客户为中心,由客户当主角,让客户得实惠”为目标,聚焦“国寿6.16一站式金融生活”核心概念,贯穿“国寿6.16伴您十四载,五大智慧金融生活场景,与您共享美好未来”故事主线,围绕“智慧健康、智慧养老”,打造一个金融消费与金融服务有机融合的客户盛宴,描绘中国人寿与客户一起共享美好未来的愿景。


线上活动“不一样”的精彩体验


  2020年国寿客户节线上活动专区于5月10日上线,将持续至6月30日。通过一系列趣味游戏、感恩回馈活动,中国人寿邀请客户参加一场愉悦盛宴,共享公司发展成果。5月10日起,公司推出“520表白有礼”“幸运开箱”“签到赢大奖”活动,以及“消毒大作战”、“e小宝养成记”等游戏项目。6月初,公司还将推出后续其他活动和游戏项目,带给客户更多欢乐和意外惊喜。


健康管理满足客户多维需求


  国寿客户节期间,中国人寿持续推进健康管理服务在线平台——“国寿大健康”平台建设,通过与多家优质第三方服务商合作,中国人寿面向客户提供覆盖预防、就医以及康复等全生命周期的健康管理服务,通过打造“保险保障+健康服务”模式改善客户服务体验,提高客户健康水平。截至2020年4月底,“国寿大健康”平台累计注册量突破1500万人,页面点击量达40多亿次。

  借助国寿大健康平台“抗击新冠肺炎疫情服务专区”,中国人寿还面向客户协调提供免费血氧仪资源。中国人寿客户可免费享受在线咨询、新冠早筛、中医视频问诊等8项服务,满足广大客户疫情期间的健康服务需求。


“健康万里行”打造一举多得的行走体验


  “健康万里行”是中国人寿针对广大客户推出的一项健步类赠险活动,是中国人寿“保险+运动”生态布局建设的重点工程。凡购买公司指定保险产品的客户,累计年交保费超过6000元,即可通过寿险APP报名参加“健康万里行”,每月健步走运动达标后,免费获赠重大疾病保险。“健康万里行”自2018年5月推出以来,已报名参与活动的客户达45万人,累计赠送重疾险22万份,为客户免费提供重大疾病保障29亿元。


“重疾绿通”开启就医与生命的绿色通道


  “重疾绿通”是中国人寿为购买了指定保障型产品的客户提供的一项附加健康管理服务。凡购买中国人寿指定保险产品的客户,单险种保额累计在20万(含)-30万(不含),即可享受重疾绿通银卡权益,保额超过30万(含)还可升级为金卡权益。“重疾绿通”服务项目包括电话健康咨询、门诊绿通、住院绿通、手术绿通、肿瘤心理干预、术后康复以及海外远程二次诊疗等7项特色健康服务。目前,获得中国人寿重疾绿通服务权益的客户共计154万人。


多元化产品助力智慧健康、智慧养老


  客户节期间,中国人寿将着力推进国寿福(庆典版)保险产品组合、少儿国寿福(庆典版)保险产品组合、国寿鑫福临门保险产品组合和个人税收递延型养老年金保险等产品的销售服务,助力客户实现智慧健康和智慧养老。

  在做好产品服务的同时,中国人寿还积极探索建设银保客户专属服务生态方案,打造了“共建美好生活”银保客户专属服务生态。