新冠肺炎疫情发生以来，工行艾溪湖支行全力做好疫情防控和企业恢复生产金融服务工作，认真做到政治责任、金融责任和社会责任有机结合和行动统一，全力以赴做好疫情防控期间金融服务工作，全力以赴推动企业复工复产，全力以赴支持重点项目建设，践行国有大行社会责任，助力社会经济发展复苏。 

　　精准营销，加强信贷总量供给。疫情发生后，该行组织推动员工主动加强与政府部门、企业管理部门对接，实行企业清单制管理，筛选梳理复工复产企业、重点项目清单，积极为企业设计复产复工资金需求方案，采取开辟专属受理通道、加快审批审查、留置专项额度保障企业用款需求、提高中长期贷款比重等措施，加强企业复工复产信贷支持。特别是对受疫情影响暂时遇到困难的企业和项目，制定差异化授信政策，为企业复工复产注入“金融血液”，帮助企业渡过难关。

　　分类施策，缓解企业偿债压力。对受疫情影响暂遇困难的企业，该行通过加快研发疫情期间融资产品，合理增加信用贷款和中长期贷款，不盲目抽贷、断贷、压贷，适当下调贷款利率、减免手续费，对到期还款困难的予以展期或续贷等举措，帮助纾困解困恢复生产。

　　提质增效，开辟专属绿色通道。该行按照“特事特办、急事急办”的原则，开辟快速审批通道，简化业务流程，提高办理效率，保证资金以最快速度到达防疫一线，提供更加优质高效的综合金融服务。

　　倾斜资源，提高普惠贷款比重。疫情期间该行充分发挥线上办公高效便捷、人员“零接触”优势，保障疫情期间金融服务不间断、更高效。员工通过“百行进万企”清单电话联系客户，了解客户的金融需求，向客户推荐“网贷通”和“经营快贷”等普惠产品，解决小微企业、商户个性化融资需求，加大普惠贷款投放力度，降低小微企业贷款融资成本，给与企业看得见、摸得着的金融实惠。 

 （唐煜）