行风建设和纠风工作事关行业健康持续发展、事关民生服务、事关行业形象。中国移动江西公司坚定不移贯彻落实党中央国务院决策部署，持续加强行风建设和纠风工作，提速提质，强基赋能，大力整治热点难点问题，切实增强人民群众的获得感、幸福感、满意感。

全力构筑网络安全“防护墙”

随着信息网络技术的快速发展，电信网络诈骗犯罪持续高发。不法分子利用通信工具、互联网等技术手段，根据受害者特点量身制作“剧本”，步步设套、引人上钩，严重侵害人民群众财产安全。

为深入推进防范治理电信网络诈骗工作，江西移动认真学习并贯彻落实习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作重要指示精神，以“断卡”、“安心”行动为抓手，强化电信网络诈骗治理，加大技防投入，建立大数据反诈系统，准确高效研判异常呼出行为，月关停处置高风险号码3万余个。

在“断卡”行动中，江西移动从严落实行业防范治理各项重点任务，落实设区市公司反诈指标体系，加大监督检查、责任考核以及违规处罚力度，压紧压实企业主体责任，切实提升治理成效。江西移动从源头入手，严控放号质量，在电话卡管控上多措并举，清理风险，避免号卡流入到不法分子手中。全量筛查静默卡、睡眠卡，累计纳入120万静默号码到二次插卡认证平台进行管控。为巩固提升电话实名制工作成效，公司全力抓好物联网卡存量整改和新入网规范管理，扎实推进车联网卡安全管理工作。严禁出租出售电话号码，积极配合公安机关防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为，保持行业监管高压态势。

与此同时，依法规范开展行业内外的数据共享和治理联动，统筹形成工作合力，加快推进反诈技术能力整合，全面提升对涉诈电话、涉诈短信、涉诈网址、疑似受骗人群的快速发现、精准预警、有效处置的技术能力。加强警企合作，联合驻地反诈中心进校园、进社区、进企业开展反诈宣传，全面提升人民群众防范电信网络诈骗意识。今年以来，全省共发送反诈公益短信1.1亿条，在各级微信公众号、新闻媒体推送反诈类宣传260余条。通过以上举措，有效降低涉案号码量，6月，涉案号码量环比下降23%。

多措并举 APP治理见成效

近年来，移动互联网应用程序（APP）在中国得到广泛应用，在促进经济社会发展、服务民生等方面发挥了不可替代的作用。同时，APP强制授权、过度索权、超范围收集个人信息，违法违规使用个人信息的问题也十分突出。

为切实治理个人信息保护方面存在的乱象，中央网信办、工信部、公安部、国家市场监管总局四部门决定自2019年１月至１２月，在全国范围联合组织开展APP违法违规收集使用个人信息专项治理。

江西移动贯彻落实相关要求，开展专项行动全面治理自有APP，固化APP全生命周期闭环管理流程，切实为群众办实事解难题，全面提升用户满意度。专项行动以来，共梳理并完成17款APP应用、27个版本安全评估，检测107次，检出问题158个，问题整改率100%。

在加强行风建设和纠风工作中，江西移动进一步深化 APP 侵害用户权益专项整治。一方面积极宣贯《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，提升法律意识。另一方面全面开展我省APP合规性自查，加大对APP 弹窗信息关不掉或者未显著提供关闭功能标识，开屏信息、弹窗信息利用文字、图片、视频等方式欺骗误导用户跳转至其他页面，利用歧视性算法损害用户利益等突出问题的整治力度，充分保障用户的知情权和选择权，对存在问题的及时进行整改。同时，及时处理用户APP 问题投诉，保障用户合法权益。

持续整治 解决群众“烦心事”

至2020年12月，我国手机网民规模达9.86亿。移动互联网时代，个人信息和用户数据成为重要的商业资源。一些企业和个人为牟取经济利益，导致垃圾短信频发，让人们不胜其扰。保护私生活安宁已经成为一项迫切需要解决的社会问题。

为解决群众的“烦心事”，江西移动深入推进综合整治垃圾短信和骚扰电话专项工作。今年以来，不断完善“源头治理+技术防范+安全服务”的治理体系，强化日常运营，优化垃圾短信策略248条，拦截垃圾短信57万条，关停网内违规号码4.5万个，加黑网间违规号码3889个，处置骚扰违规号码15100个，月均提醒高频电话2100万次，12321骚扰电话投诉量同比下降30%。

为进一步保障个人网络安全，江西移动组织力量开展摄像头网络安全集中排查和整治。按照上级单位集中整治工作要求，组织相关人员认真学习研究，从资产梳理、漏洞排查和安全防护等方面，组织全省全面自查，整理下发海康威视等主流摄像头常见安全漏洞清单，有针对性开展排查整治，同时组织力量对公司内部使用的视频监控系统进行扫描渗透。通过集中排查和整治，梳理内部使用视频监控系统2套，整改加固安全隐患3处。

此外，江西移动还积极开展城乡通信线路规范化整治。推动落实《江西省城乡环境综合整治通信缆线治理工作导则》，规范通信线路整治施工，全面解决城市主次干道乱拉乱挂“蜘蛛网”现象，有序推进架空线缆入地改造。各分公司要协同各地文明城市创建、城市功能与品质提升、老旧小区改造等专项行动，完成 1277 个老旧小区入户光纤和架空线缆规整，配合当地政府参与 37 个美丽宜居试点县所涉及农村的通信架空线缆乱拉乱挂整治。加强对在建和新建通信线路的管理，避免线路前整后乱，推动建立长效工作机制。

（王席传）