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打造"多元化”超市 压实“放管服”举措 ---安福县高新技术产业园区政务服务超市纪实

打造"多元化”超市 压实“放管服”举措 ---安福县高新技术产业园区政务服务超市纪实

编辑: admin来源: 经济晚报2020-01-17 10:26:51

  为深入贯彻省市县“五型”政府建设及全省开发区改革和创新发展决策部署,压实“放管服”改革举措,推动高新区“两型三化”建设提档提标,安福县高新技术产业园区政务服务超市于2018年12月设立,仅仅一年的时间,就被来办事的群众誉为最贴心超市。







  “麻雀”虽小,五脏俱全


  “政务服务超市虽‘小’,但却设置的很‘巧’很‘妙’”。前来办事的李先生也赞叹不已,他说到,“我是来办理社保的,住在高新区附近,以前办理社保需要跑到县城,很不方便,现在好了,即来既办,效率太高了!”

  该政务服务超市有关负责人告诉记者,安福县高新技术产业园区政务服务超市办公服务场地虽然只有180平米,却设有“四区一室”,共10个办事窗口及“周二并联审批室”。目前进驻政务服务超市的单位有:县市监局、生态环境局、社保局、医保局、自然资源局、住建局、高新区管委会相关服务部门等。







  据悉,安福县高新技术产业园区政务服务超市将中小企业融资优惠政策兑现奖返设立“洽谈区”,实行常态化办公和企业业务全覆盖服务。对涉及企业投资项目报建审批等事项,建立了“高新区星期二并联审批工作日”机制,相关职能单位根据企业需求,每周二派专人集中在高新区政务服务超市办公。




  企业所需,便是我们所求


  在安福县高新技术产业园区政务服务超市窗口,前来办理企业员工们医保社保的刘女士一脸喜悦,她说到,“我们企业员工人有上千人,还以为办理时间会很长,过程很繁琐,结果来到政务超市办理,工作人员就立马帮我办理好了。”政务服务超市负责人告诉记者,对于企业提出的“大事”“急事”将进行“即点即办即决”的“点单”服务。


  据了解,自政务服务超市营运以来,超市受理事项1168件,全年接待来访(办事)群众近20000人次,其中,完成项目建设等审批事项108项,企业民生事项470项,金融服务事项19项,综合服务事项571项;处理劳务(工程)矛盾纠纷30余起,为农民工追讨工程款1200余万元;“财园信贷通”共计放贷32家企业10010万元;完成两批优惠政策兑现共计78908506元;解决职工子女就学315人;完成40家重点企业用工满三个月以上3000人,完成率75%;处理12345热线9起。

  “政务服务超市自常态化办公以来,结合高新区企业办事办照实际,对窗口设置进行了两次调整,做到‘企业所需,我们所求’。”安福高新区管委会主任章彬赣对记者如是说到。


  建立服务机制,压缩审批时限


  据了解,安福县高新技术产业园区政务服务超市,将高新区企业所有的服务事项集中在超市办理,避免了企业到县城各单位各部门去跑去找。通过建立“星期二并联审批工作日”服务和“点单”服务机制,开展投资项目并联审批、审批业务咨询、审批服务培训等工作。

  此外,安福县主要领导和分管领导常上门到企业协调解决重大难题,并带动相关部门常态长效上门服务,解决企业在土地分割、项目建设上的重大难题,实现项目快速推进、高质建设。

  该政务服务超市负责人介绍,政府和企业投资建设项目开工前审批时间由180个工作日压缩为30个工作日,办理不动产登记时限压缩至7个工作日,企业注册最短为1个工作日办结。


  贴进群众,多元化服务


  “一号一窗一网一端一群”是安福县高新技术产业园区政务服务超市不断探索的多元化服务方式,用于政务服务超市窗口和群众更有利的办事效率,从而达到便捷、灵活、高效、全面的服务。

  市民可以通过拨打服务热线0796-7212345或登录www.jxafx12345.cn中的“求助受理”,反映诉求事项、政策咨询,也可通过高新区政务服务超市窗口进行办理。不仅如此,市民还可通过下载“智慧安福”APP客户端进行诉求,或在“县高新区政务服务工作群”微信群里直接反映问题。








  该超市有关负责人告诉记者,“高新区所有企业负责人、所有相关政府服务机构、县委常委均在该群内,企业可直接群内反映问题,表达诉求,相关责任单位第一时间进行‘即时服务’。”

  安福县县委常委、统战部长彭润金表示,2020年我们将继续紧紧围绕“放管服”改革走深走实,想企业所想,急企业所急,利用好现有资源,因地制宜地为投资客商和高新区企业职工提供便捷、高效的服务。

  安福高新区非公企业办事便利、高效,从“满城跑”到“园区办”,从“满楼找”到“一层办”,让投资客商和企业办事人员得到了极大便利,在高新区形成了强烈反响。