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#抗击疫情 江西在行动#

江西省烟草专卖局疫情防控期间有序做好专卖管理工作

编辑: 喻轶涛来源: 经济晚报2020-02-14 17:26:47

  疫情发生以来,江西省烟草专卖局要求各级专卖部门坚持守土有责、守土尽责、守土负责,深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性,在确保一线专卖人员生命安全和身体健康的前提下,充分利用电话、微信、“三统一”信息化平台等多种形式,积极开展专卖管理工作。

  一是要求各单位在联防联控工作机制下,以属地管理为原则,采用弹性工作制,暂时取消市场检查,暂停办案。二是做好“12313”投诉举报处理工作。对所有“12313”来电如实详细记录,针对消费者投诉真假烟问题,积极沟通,劝导投诉人保存购买凭证、视频音频等相关证据,待疫情缓解后再现场处理。如遇特殊情况,投诉人坚持现场处理的,专卖人员必须做好防护措施,第一时间赶赴现场,切实维护消费者利益。三是妥善办理零售许可证业务。对于疫情期间已到期未及时办理延续的许可证,根据零售户意愿,特事特办,采用“不见面”方式延续零售许可证;对即将到期的许可证,主动为零售户延期一个月;对新办的许可证申请,引导申请人延后办理。对坚持要现场办理的,在做好防护措施的前提下,由各县局临时成立的党员行政许可勘验队前往现场办理。四是及时办理准运证业务。积极和工业企业对接,安排专人负责,确保及时响应工业企业需求。五是积极练好“内功”。要求全省专卖人员充分积极发挥主观能动性,组织网络视频培训,分析梳理以往案件,整理归档历史案卷,落细落实行政执法“三项制度”各项要求。

​  (温丽蕴   毛永强)