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吉安长运举办客运业务报表培训 提升服务质量水平

编辑: 刘科强来源: 吉安长运2020-05-25 17:42:06

  2020年是公司开展服务质量年活动的第二年,即服务质量提升年,为了规范客运业务统计报表填写和上报工作,提升服务质量和管理水平,吉安长运5月22日在三楼会议室举办了一期全司客运业务报表规范培训。各单位、子公司分管业务的领导、业务员共41人参加了培训。


  本次培训由公司生产经营部组织,培训内容为:一、每日公车上报数据(包括班线名、运行车辆数、座位数、班次、客运量、营收)、节假日(含春运期间)上报的对比数据、车辆班线明细台账、站务日报填写上报规范。二、“盛威客运信息系统”数据统计与操作。

  通过本次培训,参训学员明确了数据统计方法,熟悉了数据上报实际操作,为今后数据上报规范、准确奠定了基础,下一步,公司将加强对各单位上报数据的跟踪管理,对各单位客运业务统计报表质量进行考核。