关注员工的管理是做好员工异常行为管理的重要内容，既是深化帮转教工作的基础工作，也是衡量员工异常行为管理能力和管理水平的试金石，中国工商银行鹰潭分行采取科学的方法和手段，解决关注员工行为管理工作中碰到的一系列实际问题。

　　从加强“关注员工”思想教育入手，解决“认识”问题。该行加强“关注员工”思想教育，解决“认识”问题是做好关注类员工管理的前提。一是加强“关注员工”树立正确“人生观”“价值观”的教育。二是加强“关注员工”“爱岗敬业”珍惜职业生涯的教育。三是加强“关注员工”法律法规和制度规定学习。

　　从加强“关注员工”适岗履职入手，解决“信心”问题。该行“关注员工”适岗履职是加强“关注类员工”管理，帮助员工走出困境，提升员工未来信心的有效手段。一是根据合规管理要求，选择好适合“关注员工”工作的岗位。二是加强对该类员工岗位合规要求的履职培训和指导。三是加强对该类员工履职的监督和管理。

　　从加强“关注员工”人文关怀入手，解决“温暖”问题。该行加强“关注员工”人文关怀，充分体现组织和集体的“温暖”和“关怀”，是助力帮转教工作的有效途径。一是认真落实“家访”制度，对“关注员工”每季度至少进行一次家庭走访。二是关心关注员工生活和工作中的点点滴滴，使员工时刻感受到组织“近在咫尺”的关注和关怀。三是帮助员工解决一些工作和生活中的实际困难，积极赋能，帮促员工走出低谷。

　　从加强“关注员工”正面典型入手，解决“导向”问题。该行重视加强关注员工的正面宣传，树立“关注员工”帮转教成功范例，引入正向激励机制，体现本行员工使用“价值导向”。一是树立行内正向典型，强化宣传，提升正能量。二是善于挖掘员工“闪光点”，增强员工自信心和工作后劲。三是对表现出色，符合条件的取消关注人员给予新的适配岗位，体现该行“不计过往”，“择优从良”的用人导向。