​　　7月24日，横峰县税务局邀请专业礼仪培训老师，对全局办税服务人员和青年税务干部开展了为期一天的形象塑造及服务礼仪培训课程。

　　此次培训围绕纳税服务、行政办公、日常生活中的行为礼仪、形体礼仪、语言礼仪等内容，紧密联系工作实际，生动形象地讲授了税务工作人员应具备的文明礼仪知识。全体办税服务人员和青年税务干部结合党史学习教育的要求，把此次服务礼仪培训作为提升纳税服务能力、更好为纳税人缴费人提供优质服务的重要措施，把党史学习教育成果转化为提素质、优服务、办实事的实际效果，为不断提高纳税人缴费人满意度和获得感而自我加压、精益求精。

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   传承优秀传统文化，形成以“礼”兴税的浓厚文化氛围  

　　县局领导在开班动员时强调，开展这次公务礼仪培训，就是要帮助办税服务人员和青年干部认识到自身执行公务礼仪的差距和不足，不断提升礼仪知识、政务组织、公务接待的水平，提升干部素质、服务质量和机关风气，以良好职业形象和优质纳税服务赢得广大纳税人和社会各界的100%满意。

　　培训讲师林诗凡从礼源娓娓道来，中国素为礼仪之邦，在几千年的社会生活中，礼一直扮演着重要的角色。程门立雪、三顾茅庐、张良拜师、周公一饭三吐哺等，皆是美谈。礼仪是中华民族传统精髓，也是各行各业人员在从业过程中应该遵守的交往艺术。通过培训讲师对传统礼仪的阐释，激发了参训税务人员的民族自豪感、文化认同感，促使大家转变思想观念，在为纳税人服务中要更加注重礼仪的运用，在税收现代化新征程上要展现更新的精神面貌。

　　     注重学以致用，让礼仪的“味道”与纳税服务时刻相伴    

　　培训讲师重点针对税务工作人员在纳税服务中涉及的“微笑礼、起立礼、引导礼、入座礼、奉茶礼、递接礼、握手礼”等十个方面礼仪，逐一进行讲解、示范、演练。参训税务干部兴致浓烈地积极参与互动，在实操演练中掌握正确的言行举止。一天培训下来，参训干部对文明礼仪在税收服务中的作用和标准有了更清晰的认识，对如何与纳税人进行良好沟通的重要性有了更深刻的认知。

　　此次培训，有效增强了税务人员的文明礼仪意识和纳税服务意识，有效规范了税务人员的形象礼仪和行为举止，有力促进了税务人员精神风貌和税务文明服务形象的更好展示，促使大家进一步牢固树立起“纳税服务无小事，人人都是服务员”的工作理念。（周佳微）