​　　近日，一名男子客户来到鹰潭信江支行办理个人开户业务。由于近期电信诈骗和买卖出租出借账户案件频发，该支行客服经理接待该名客户后，遵循开户身份核实“五问”、账户核实“两查”原则对客户进行开户意愿询问核实。该男子手持异地身份证，有着浓重的外地口音。在询问过程中，中国工商银行鹰潭信江支行客服经理发现该客户无法准确提供办公地址及住宅地址。当问到客户办卡用途时，客户声称单位用来发工资，而询问到客户住址时，客户又称是出差来到当地，所以没有准确地址。客户模棱两可的回答引起了该支行客服经理的职业警惕。于是客服经理再次询问客户单位名称，客户便说出“xx公司“，同时变得焦躁不安，询问工作人员到底能不能开卡。客服经理一边安抚客户，一边利用我行“e企查”平台，快速查询该名男子所说的公司名称，不出所料，所谓的“xx公司”完全是该男子杜撰而成。此时，该行客服经理迅速联系运营主管，向其说明情况，运营主管知晓后，婉拒该名客户开户申请，成功堵截了一起可疑账户开户案件和风险隐患的发生。