​​　　一面面鲜艳的锦旗、一兜兜满怀深情的水果……这不仅仅表达了患者和家属对鄱阳县人民医院心内科医护人员的感激之情，更是对该院医疗质量的高度认可，对全院医护人员服务品质的充分肯定。

　　前不久，鄱阳县人民医院心内科再传佳话。患者程梅花，是一位刚刚脱贫的村民，因反复胸闷、心悸入院。该科住院医师周伟以生命至上、视病患为友，严格掌握用药和手术指征，为患者提供了精心治疗。治病之余，周伟还对患者嘘寒问暖、关心备至，得到了患者的高度认可。程梅花即将出院之际，听闻周伟喜得爱子，便包了一个红包硬要塞给周伟，以表达一份心意。周伟见无法推辞，就委托科室护士长曾小君将红包还给程梅花，受到了程梅花的连连称赞。

　　周伟拒收红包达三、四次之多，而像周伟这样的好医师在心内科还有很多。2021年下半年，一位患者入住心内科，受到住院医师周景的精心治疗，患者康复十分迅速。周景严谨的工作态度及暖心服务，让患者及家属感受到了来自医护人员的浓浓温情，对此，患者一家十分感激。为了表示感谢，患者家属私下塞给周景一个大红包，周景当即婉言拒绝，一再表明全心全意为患者服务是自己的本职工作，医院党委也明确规定医务人员不能接受患者的任何馈赠，希望患者能够理解支持。虽然周景努力劝说，但患者家属还是硬塞下红包急匆匆走了。面对患者家属的暖心举动，周景感动之余又倍感无奈，只好找到曾小君，曾小君于是将红包中的现金存入患者在医院的医疗账户中。

　　2022年1月12号上午，一位外藉住院患者出院两天后来到心内科，赠送了一名锦旗与一箱水果给心内科负责人，感谢他的经管医师章黎思医术高超、妙手仁心；感谢心内科护理团队工作无微不至、待患如亲。曾小君代表科室收下锦旗，却坚持把水果折成现金塞给外藉朋友，彰显了医院医护人员的良好形象和崭新风貌。

　　笔者来到心内科，只见医护办公室墙上挂满了各式锦旗、张贴了许多表扬信，科室库房更是堆满了不计其数的锦旗。曾小君介绍说，这些锦旗都是近几年的出院患者赠送给科室医护人员的。因锦旗太多，为了不影响工作和环境，故大部分锦旗都收藏在库房里，但患者对医护人员一份份浓情蜜意，却永远珍藏在大家心中，时刻激励我们以更高超的医疗技术，为患者提供更暖心、更温馨的医疗服务。

　　“患者及家属为了能在就医时求一份安心，会想法设法给我们医务人员塞红包。我们理解患者和家属的心情，但这样其实是不对的。作为医务工作者，救死扶伤是我们的职责，也是我们最基本的职业道德素养，所以，根本不需要送红包表示感谢，同时也欢迎广大患者及家属对我科的医德医风进行监督。”鄱阳县人民医院心内科主任张功己主任如是表示。

　　为什么心内科拒收红包的感人事例如此之多、收到的锦旗不计其数呢？笔者对其中的原因进行了深入挖掘。为了在科室树立“生命至上，待患如亲”的氛围，心内科主任张功己、护士长曾小君在日常管理工作中，注意以点带面、用典型人物、典型事例教育大家，在科室医护人员中树立了正确的荣辱观，形成了你追我赶、争先创优的浓厚氛围。张功己、曾小君平时关心医护人员生活，与年轻医护打成一片，注意与医护交真心朋友。遇到医疗纠纷，张功己、曾小君不是一味批评、处分，而是心平气和地坐下来共同探讨，并主动承担责任。对拒收红包的医师，在会议上进行大力表扬，每例奖励当事医师50元人民币。受到奖励的医师说，50元红包虽小，但正能量满满，感到特别地荣耀。月末季初，科室在医患中还大力推行满意度测评活动，让患者评医护，让医护人员互评，在全科室形成了努力为患者提供优质服务、共同维护集体荣誉的浓厚氛围。

　　据了解，拒收红包和物品等是鄱阳县人民医院全体医务人员廉洁行医的一个缩影。一直以来，鄱阳县人民医院党委坚持以党建工作带动医德医风建设，不断规范医疗服务行为，要求医务人员自觉遵守医德规范，从思想上牢固树立廉洁行医、依法执业的观念，全院医务人员拒收红包蔚然成风，文明之花在全院盛开，受到患者及家属广泛好评。

(曾小君、喻细水)