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巧用“三把钥匙”打开解难纾困“三扇门”

——中国二十二冶集团时代置业公司精细化管理见成效

编辑: 金婉来源: 经济晚报2022-08-16 16:07:10

​  中国二十二冶集团时代置业公司党委紧紧围绕“强基提质,效益再提升”主题主线,按照“聚焦务实出效、创新拓展共享”的党建工作思路,以党员找难题为切入点,以党员带动员工前行、党建助推公司发展的模式,形成“横向联通、纵向贯通、打破壁垒”的三级联网,助力营销工作再创新局面

巧用“培钥匙”开启管理

  在“我为企业发展献一策”意见清单中,针对基层提出的“营销代理模式管理疏散”问题,迅速与营销策划部开展问题诊断分析会,制定营销团队“人才库储备”计划,将组织架构、业务能力、管理制度纳入营销系统“网格化”培养管理清单,组建起一只有凝聚力、有执行力、有决策力的自销团队。“这次的专题培训既有专家讲解理论,又有研讨交流,做到了理论与实践相结合,有助于我们在以后的工作中少走弯路。”自销团队成员徐婷在明源系统培训会上说到。明源销售系统是营销策划部针对自销团队管理定向打造的云端平台,能实现在线销售审批、销控管理、资金回笼监控、实时数据更新、输出,有效规避了数据管理漏洞,提高了数据管理的精准度;规范营销系统业务行为,针对自销团队流程不熟悉、参加培训少、学习能力差等问题,公司发布《营销管理办法》《营销方案50问》并制作成二维码,通过“有声图书馆”深入到各售楼处,自销团队充分利用“碎片时间”进行“微量学习”,进一步提升业务实操能力和风险防范能力。

巧用“互动钥匙”开启沟通门

  在疫情突发期间,组织召开务虚会,针对售楼处封控状态的难题,通过“我当一天售楼员” 活动,搭建线上售楼处,将售楼环节从“面对面”转为“屏对屏”,在“网言网语”的互动中“以网会友”的直播中增强置业顾问和意向客户的沟通,置业顾问保持网络“嗅觉灵敏”,盯住朋友圈、微信,在日常生活中和工作中留心刷屏热点,及时发现小业主所思所想,让线上售楼处透过虚拟取得时效,为销售工作持续深入加码。复工复产后,对直播中拓展的意向客户进行邀约到访,党员志愿服务队积极构建“一人三站”的体系,通过“菜单式”服务组织青年党员担任“一日站长”,邀请意向客户到施工现场对工程进度和工程质量进行了解,到售楼处案场对小区整体规划和周边配套设施进行咨询,到样板间对“未来家”的户型空间进行“沉浸式”体验。

巧用“服务钥匙”开启便

  有了作风硬的队伍、有了软文件的管理、有了干事创业的合力,如何能使这些优势最大程度地惠及意向客户呢?时代置业公司深入意向顾客群体做了大量的调研和分析,“解放思想大讨论”的推动下密切党员与群众售楼处、业主的交流凝聚起包括已入住业主的心。结合大数据精准分析,采取“党建 营销”“党建 服务”的模式向意向客户解读优惠政策密切关注最新购房形势动态,及时将利好政策分享至客户微信群,联系银行为他们详细分析信贷政策灵活运用讲授式观摩式案例式多种方式,分领域分层次全覆盖的满足意向客户各项需求。“买房对家家户户来说是一件大事,有人能够耐心地科普购房知识,指导如何正确买房,会少走不少弯路。”刚完成签约的李女士开心地说到,购房时遇到的公积金贷款“挠头”问题,在党员服务队的帮助下迎刃而解。

  中国二十二冶集团时代置业公司党委以“网格化”为基础,以“信息化”为手段,打造辐射式联动机制,有效打破自销团队管理的孤岛,融合互联网等信息技术,形成大小融合的传播矩阵,抓牢党组织的“联动盘”,打破“作用发挥不够”这一堡垒,推动党员从“要我先进”到“我要先进”转变,不断锤炼解决问题的“金钥匙”。(马清秀)