​　　“谢谢，太感谢了，现在铁路真是方便，为老百姓着想，真好”。1月7日中午Ｋ8730次出站口，有急事从乐平赶到景德镇去看望生病亲戚的彭师傅一直向景德镇站客运主任刘立华连声感谢着。

　　1月6日，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。在站车服务方面，今年重点在三个方面推出一些便民利民的措施，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。景德镇站客运主任刘立华在春运首日值班，想到今日比往常多上一倍的旅客下车，他带着手持机来到出站口想试试是不是可以使用到站补票。在他正引导旅客通过闸机依序出站时，一名下车的旅客彭师傅着急地找到刘主任说明他因为临时出门着急没来得及在乐平站买票，需要补票出站，并愿意支付补票手续费，当刘主任用了两分钟非常顺畅地办好了“到站补”，并用其身份证打开了出站闸机门，彭师傅还愣了好一会儿，怎么不用付手续费了？一下都没耽误我去医院的时间。若是之前，在景德镇站遇上旅客出站需要补票，必须售票员到场手工开一式三联的客运运价杂费收据，手续非常麻烦，耽误时间不说，经常会惹得旅客不耐烦与客运人员吵架。这一招便民利民措施大大消除了旅客与工作人员之间矛盾，为旅客春运出行提供了便利。

（汪磊）