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　　2023年2月20日上午，一位年过八十岁的老人将一面印有“精益求精、服务周到”的锦旗送到抚州市文昌移动公司领导手中，以表达对文昌公司唐人支撑中心的宽带维护员彭丹专业、高效、热情细致服务群众的感激之情。

　　这位老人家，名叫傅爱梅，家住抚州文昌区悦居家园。前段时间，她家里的移动宽带摄像头出现了故障，上报故障时情绪比较激动。移动宽带工程师彭丹，他一边稳定客户情绪，同时迅速赶至客户家，上门详细了解情况，耐心且专业地帮助客户修复故障。

　　因为老人家80多岁，又是独居。彭丹了解这种情况后，多次来到老人家，热心解答老人日常使用电视、智能手机的一些疑问。

　　“什么都离不开优质畅通的网络。移动的网络好了，我就安心了。”傅爱梅老人高兴地说。老人家认为移动公司员工非常爱岗敬业，于是就主动向公司送了表扬彭丹同志的感谢信和锦旗。（万敏慧）