​　　为扎实做好网格化管理服务工作，进一步提升网格员业务能力和服务水平，近日，贵溪市冷水镇召开2023年第一季度网格员培训会，对网格员进行全面系统的培训，不断提高网格员排查问题、发现问题、解决问题的能力。

　　培训采取理论和实操相结合的方式，注重实用性、可操作性。会上，“幸福冷水”信息平台维护人员详细介绍了群众申请帮助、网格长派单、网格员接单、群众评价等内容，并对各种日常工作的操作流程及相关理论知识进行细致讲解，现场为每位网格员建立了所属的网格组织架构，引导网格员按照手机终端操作流程完成接单任务，确保所有网格员都能熟练使用、高效接单。据了解，冷水镇创新搭建“幸福冷水”信息平台，以三村一居为单位，将全镇设置为4个大网格，根据村组和小区户数、人口总数、地域划分，在4大网格内设置26个小网格，将3667名群众和65名网格员进行网上联结，运用信息化手段为群众需求“精准画像”，为群众服务“增花添彩”，构建互联、互融、互通、互促的网格治理新模式，让网格员为群众提供专属服务，打通服务群众的“最后一米”。

​　　此外，培训会上还学习了专职网格员职责，对矛盾纠纷排查化解、重点人员走访管控、电信诈骗知识宣传、安全风险隐患排查等工作进行了详细安排部署。

　　通过此次培训，强化了网格员的责任意识，提升了业务技能和服务水平。在新的一年里，冷水镇网格员将勇于开拓、锐意进取，积极发挥网格员队伍“人熟、地熟、情况熟”优势，以求真的作风、务实的举措，做好幸福冷水的“巡查员”“宣传员”“协管员”“代办员”“信息员”，让基层网格在平安建设、社会稳定、文明创建等工作中发挥更大作用。

（周文娟、陈苏南）