​　　建设银行劳动者港湾已开展多年，一直秉持着服务群众的理念，为群众提供暖心服务，为广大劳动者提供便利服务。为践行服务理念，建行不仅限为网点客户提供服务，在客户有金融业务需求时也积极走出网点，上门为客户服务。

　　近日，一位青年客户在建行广丰永丰支行为其父亲的银行卡办理解挂业务，因该业务特殊必须户主本人办理。该客户焦急万分，向该行工作人员表示其父亲因病卧床，难以前来银行。支行行长余国军了解到客户的情况，当即表示立即安排工作人员，为客户提供上门服务。

　　看到网点业务繁忙，人员涌动，该客户起初还不敢确信。行长余国军立即启动弹性排班机制，动员银行所有人员。当天上午便安排两名工作人员携带好相关设备来到客户家中，为该客户的父亲妥善办理好相关业务，并耐心向客户讲解一些日常的用卡知识。

　　“不敢相信在银行这么忙碌的日子，工作人员还能特地跑来为咱服务，真是人民的好银行呀！”客户高度赞扬了建行以人为本的服务。

　　厅堂虽有界，服务却无边。本次上门服务仅仅是建设银行永丰支行践行“客户至上、注重细节”服务理念的一个小片段。往后，该行将自始至终地践行本行使命，秉持“客户至上、注重细节”的服务理念，勇于承担社会责任，真心诚意地服务顾客，用实际行动打通金融服务“最后一公里”。（刘定成）