​​　　自“创文”工作开展以来，乐平市行政服务中心高度重视，认真落实责任，营造宣传氛围，加强大厅硬件建设，优化整体政务服务环境，对标先进学习经验，提高便民惠民优质服务水平，践行社会主义核心价值观，以实际行动扎实推进“创文”工作开展。

　　认识再提升。乐平市行政服务中心多次召开创建全国文明城市推进会议，成立创建工作领导小组，具体负责创建工作的日常事务，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。根据“创文”领导小组安排部署，中心的“创文”任务进行了再分解、再细化，将创建任务落实到相关股室和具体人员，做到工作任务、进度心中有数、一目了然。

　　宣传再深入。中心利用办事人员多、接触群众广的优势，通过“创文”宣传栏、电子显示屏、宣传手册等多种方式开展创文宣传活动。中心制作社会主义核心价值观、文明健康等100多幅公益广告宣传版面，300余处文明行为规范、禁烟标识等标牌上墙，统一印制5000份《市民文明手册》和创文宣传单，发放给工作人员和办事群众，让创建活动深入人心，努力营造人人支持的“创文”氛围。

　　服务再优化。行政服务中心始终把文明服务放在首位，把便民利民作为政务服务工作的出发点和落脚点，着力构建文明窗口，以优质服务助力“创文”工作。全面实行“好差评”系统、增设“为企服务”专窗、设置“办不成事”反映窗口，打通群众和企业服务“中梗阻”。在大厅志愿服务台，免费提供复印、茶水、急救药品、轮椅、助听器、盲人写字板、母婴室等服务，真正把“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”落到实处，以实际行动助力“创文”攻坚。