“这本服务手册真是太全面、太实用了！不但涵盖了企业审批过程中的所有事项，而且还有招引洽谈阶段的辅导和建成后经营环节的惠企政策指南……”翻阅上饶茶亭经开区企业中心工作人员上门走访带来的《茶亭经开区招商手册》《办证流程汇编》后，聚善新材料1万吨特种高分子材料及100万套航天电子元器件项目法人郑俊兴奋和满意之情溢于言表。

　　郑俊口中的《茶亭经开区招商手册》《办证流程汇编》，是茶亭经开区企业服务中心在落实落细“项目为王”理念、打造企业服务专区，实施4个模块51项具体服务的基础上，整合中心赋权事项和全区涉企服务部门职责，精心编写的涵盖企业招引洽谈、审批落地、生产经营各环节、全周期的“服务和办事宝典”。

　　今年以来，上饶茶亭经济技术开发区管理办公室围绕“五型”政府建设，认真落实优化营商环境“一号工程”，深入贯彻落实省、市推进优化营商环境的决策部署，深化“放管服”改革，更大激发市场活力和社会创造力，打造“四最”营商环境。落实“大抓基层年”工作要求，持续加强勤廉功能区建设，主动对接、精准服务，送政策进企业、进项目，推动“为民服务在身边”行动落地见效，对企业发展中遇到的困难问题认真研究、精准施策、抓好落实，全力支持企业做大做强。

　　在招引洽谈环节重点实施“全天候——专家顾问”模块，让勤廉防线“强”起来。精选业务骨干，组建市场准入、工程建设、投资立项、环保节能等18个方面的职能部门专家顾问团队，全天候为企业提供注册、立项、环评等专业咨询和资料填报、辅导等贴心服务。整合经发、招商、项目规划等部门，提前融入和推进项目签约。同时，聘请第三方机构对企业资质、诚信经营、债务纠纷以及企业资产、经营情况进行法务和财务调查，确保了项目引进符合政策、高质量。

　　在审批落地环节重点实施“全链条——优化审批”模块，让勤廉举措“活”起来。集中职能部门，形成完备的审批服务链条，实施精准、细致的“导、帮、通、代、辅、督”协调联动和“专员通办”服务，51项行政许可事项在全市率先实现“一窗全办”，并将安评、环评、税务等部分窗口业务向“跨部门一窗”融合，保障企业“免跑即办”，企业开办实现“零见面、零跑腿、零费用”，最快30分钟即可办结，真正实现“园内事、园内结”。新拓展10项第三方检测告知事项，精简材料、优化流程，推动事项权责由“物理集合”向“化学再造”创新升级。深化市政公用设施线上线下套餐式集成服务，企业投产前先行“零费用”配套到位。深化区域化评估评审、分段方式施工许可和联合验收、工业厂房验收即办证等创新举措和改革攻坚，全面助推企业减成本、快投产。

　　在生产经营环节重点实施“多渠道——惠企沙龙”模块，让勤廉氛围“浓”起来。针对有色金属企业受政策变化、疫情影响等因素导致生产成本大幅增加，深入企业大量调研，测算出对企业税负率影响意见、对区级财力兑现奖励影响意见等，向政府提出若干建议，均被采纳并出台文件落实执行，变“企业想”为“政府想”。整合公积金、人才就业、社保、医保、税务等职能部门，组团上门、主动服务，让企业在家做好员工保障、享受政策红利。建立政企互动微信群，320余家企业进群并享受无延迟在线服务。录制审批政策、办事指南等，通过项目微信群、公众号、视频号等进行发布和推送。

　　在全服务过程上重点实施“保姆式——帮办代办”和“外延式——上门服务”模块，让勤廉行动“实”起来。创新并深化“绿卡服务+联席会商”代办方式，建立“一企一策”等专属服务机制，每周组织项目审批和推进会，审管联动，挂图推进项目审批，推进项目快落地、快建设。组织“特派专员”，开展服务进企业、进工地、进厂房行动，根据项目建设进度和企业现实需求，直接到项目工地、企业一线送服务、办实事。

　　在服务保障全过程实施“解难题——兜底服务”模块，让勤廉成果“暖”起来。设立解难题服务室、兜底窗口，解决企业办事过程中的“疑难杂症”，帮助企业把涉及部门多、自身办不了的事办成、办好；针对企业易忘易漏易误事项，在消防、防雷、节能及规划专项验收、申报奖励等工作中实行提前告知，变“人找服务”为“服务找人”，保障企业安心经营。

　　在贴心、温暖的服务保障下，茶亭经开区政务服务效能和营商环境不断提升、优化。今年以来，经开区企业服务中心共为兴联等企业解决约1000个就业岗位，共收集62份科技创新类奖励材料，上报科技类奖励金额合计275万；已为32家企业通过财园信贷通贷款约1.7亿元；共协调化解入库资金需求3.6亿，实现税收净入库约21亿；企业入库后7个工作日内即办结税收奖励，减少了企业流动资金的压力，共办理税收奖励约10.8亿元。