​　　为优化营商环境，提升供水服务水平。今年以来，鹰潭供水集团推出供水服务网格化管理模式，全面延伸服务内容，实现“小网格”服务“大民生”。我司将全市20万用水户分成3个片区、安排18名“供水志愿者”进行网格化管理，他们穿梭在全市的大街小巷，实现供水服务“全覆盖”。在各小区公示本辖区内的供水网格负责人、网格员的姓名及联系方式、区域范围等信息，形成“划片管理、网格服务、定点管控、责任到人”的水务网格服务新模式。

　　供水服务网格化管理充分利用信息平台实现与用户零距离沟通。网格供水志愿者深入各小区微信群，与每位用户互加微信，实现一对一的贴心服务，网格供水志愿者集抄表、催费、表位巡查、用水服务及报装、维修、停水、供水知识宣传等职能于一身，用“非垄断性思维”做好供水服务工作，为用水户提供全方位的“用水新体验”，提升用户用水“获得感、幸福感、安全感”。

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　　下一步，鹰潭供水集团将进一步建立健全督查考核机制，定期、不定期对网格化工作进行日常考核督导，量化供水志愿者考核指标，着力提升供水服务再上新台阶。