仙女湖区人民医院秉持“美丽仙女湖，健康新体验”的愿景，坚守“善念初心，爱己及人”的核心价值，遵循“服务是立院之本，环境是建院之基，满意是兴院之道，安全是稳院之举，进步是强院之要”的办院理念，让“家家住景区、人人读名校、个个享保健”成为仙女湖人真实写照，努力建设民生幸福区。

　　为让护理服务更贴近患者，仙女湖区人民医院从“优质”抓起，以病人需求为着手，解决实际问题，提升患者满意度，构建和谐医患关系。

　　优美的环境，能给人带来愉快的心情，对于患者来说，时刻保持心情舒畅，无疑是最佳的治疗方案。因此，住院部护理组每天开完晨会后做的第一件事就是整理病房，帮助患者将携带物品归类放置、收纳整理，保持病房整洁。同时，大家还对患者开展健康宣教和健康指导。

　　良好的态度，更能让患者保持轻松愉快。时刻保持微笑服务，患者看到的不仅仅是一张笑脸，更是医护人员的自信和从容，让患者对医护更有信心、对医院更有信心、对战胜疾病更有信心。

　　细节定成败，小处见真章，护理人员细心认真地对待每一处细节，细心完成每一位患者的治疗与检查，细心查对每一项医嘱，做好护理记录，及时观察病情变化。同时，不断夯实基础理论，学习新的技术操作，才能更好的服务患者。

　　用心守护生命，用情温暖患者。仙女湖区人民医院住院将人性化服务体现在病人住院管理的每个环节中，将关爱体现在轻声细语和具体的操作过程中，真正将优质服务落到实处。

　　（姚雨晴 袁永平）