​　　​为进一步提升窗口工作人员的职业素养和政务服务“软实力”，推进政务服务标准化建设，提高政务服务整体质量，7月15日，吉水县行政服务中心开展“吉事即办·礼行吉水”政务服务礼仪培训，县行政服务中心新入职员工及全县各乡镇便民服务中心A岗工作人员共100余人参加培训。

　　此次培训邀请了韦京礼仪创始人周琼老师到场授课。培训内容结合窗口工作实际，分别从礼仪内涵、服务形象、服务仪态、服务工位、沟通技巧和投诉处理等方面的内容进行了深入浅出的讲解。课堂上周琼通过与学员互动、现场示范指导、情景模拟等方式，为培训人员上了一堂生动形象的礼仪课。全体培训人员精神饱满，现场氛围愉悦。

　　培训结束后，大家纷纷表示要将此次学习到的礼仪知识运用到日常窗口服务中去，持续打造“吉事即办”政务服务品牌，不断提升吉水县政务服务能力和水平，切实增强企业、群众办事体验感和满意度，助推吉水县营商环境再优化、再升级。

　　（张青）