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博士眼镜总经理范勤: 精益求精,为顾客配好每一副眼镜

编辑: jinwan金婉来源: 经济晚报2023-08-11 10:25:27

​  8月5日下午,博士眼镜在南昌万象城举办“‘展自由真我PORTS眼镜2023夏季新品发布会博士眼镜总经理范勤女士PORTS宝姿中国区眼镜品牌大使张钧甯出席现场。在此之际,多家媒体现场采访范勤女士,深入了解博士眼镜的产品和成长故事,以及未来的发展规划

   三十年专注做一件事

  “三十年专注做一件事,就是给顾客配好每一副眼镜。”这是范勤认为自己在眼镜行业中最有成就感的一件事情。博士眼镜作为国内眼镜零售行业首家上市公司,30年专注眼视光行业,全国开设500多家连锁门店,消费者提供专业的配镜服务。范勤“我们对自己的产品一直很有信心。

  “南昌是博士眼镜走出深圳的第一个城市,所以我们对南昌特别有感情。”范勤说,博士眼镜在江西扎根二十多年,我非常认同并看好江西市场,随着市场的发展,博士眼镜在江西也会取得更大的进步。目前博士眼镜在江西有70多家门店,除了南昌市还有赣州市九江……但还没有完全覆盖我们接下来会扩展到江西的个地市。

  “之前的眼镜多数是满足人们的功能性需求,但随着经济发展,眼镜行业也一直朝着个性化、时尚化前进。”范勤介绍,随着消费者消费能力升级,社会审美提高,对眼镜的需求越来越多元化,不仅要求眼镜具有矫正视力的功能,还要求眼镜款式新颖、设计时尚、品质优良等,这也就促使眼镜行业不断进行创新和升级,从单一的追求功能化,到现在功能与时尚性要相结合。

  “眼镜行业不断发展带来了很多变化,包括现在甚至有一种说法:VR眼镜能够取代手机。所以我认为眼镜行业的未来大有可为”范勤分析前眼镜市场的发展变化,表示:“现在市场上眼镜类目越来越丰富,从视力矫正工具到时尚配饰、再到连接现实世界与虚拟世界的VR眼镜,这些都是需要我们眼镜企业不断进行技术创新、品牌升级、服务升级,从而带动整个行业的转型升级。”

  五大核心竞争力

  国内的眼镜品牌很多,那么博士眼镜作为国内前沿的品牌之一,自1993年成立,到2017年成为国内第一家也是目前唯一一家零售眼镜上市公司,博士眼镜能够取得如今的成绩,具备的核心竞争力是什么?

  采访现场,范勤女士给出了答案。她将博士眼镜的核心竞争力归纳为五点,“经过三十年的深耕与发展,博士眼镜在品牌、规模、服务、渠道、供应链管理等方面都形成了较强的核心竞争力。”

  连锁品牌优势方面,范勤介绍,博士眼镜实行的是差异化品牌定位。例如博士眼镜自2010年引入定位于品质高端的品牌店“Presidentoptical”起,公司先后打造了定位于时尚快消的“zèle”、定位于加盟服务的“砼”、定位于新消费零售的“Boojing”、定位于复古文化的“ZORRO”,加上原有定位于“专业视光”的博士眼镜,现有六大眼镜品牌,布局多层次市场,打造差异化的品牌矩阵,做强零售连锁体系,提升品牌价值。

  销售网络规模优势方面,范勤说道:“博士眼镜不断深化销售网络布局升级,持续完善销售网络,积极打造线上线下一体化发展的销售模式,进一步巩固全国性连锁企业的规模优势。”

  标准化和专业服务水平优势方面,范勤介绍,博士眼镜一直坚持“以顾客需求为导向”的服务理念,致力于为消费者提供有质量保证的商品和专业化服务。

  供应链管理优势方面,博士眼镜持续打造数字化供应链,积极探索和优化运营管理模式,以效益最大化来匹配需求与资源。

  业务渠道优势方面,博士眼镜经过多年的经营和发展,与国内外知名镜架、镜片供应商、大型商超机构、医疗机构建立了长期稳定的业务合作关系,各方的资源整合、优势互补为公司经营发展提供了有力的支持。范勤说:“我们有很好的供应链体系,不仅有自己设计师根据亚洲人的喜好来设计研发的产品,还有联合全球知名品牌,例如霞飞诺公司一起,为消费者提供多元的选择

  品牌与用户的双向奔赴

  博士眼镜此次与霞飞诺集团合作,邀请其旗下高端品牌——PORTS眼镜参与线下活动,PORTS宝姿中国区眼镜品牌大使张钧甯女士受邀出席,活动取得圆满成功。

  “博士眼镜和霞飞诺之所以会合作,主要还是因为我们有着相同的品牌理念。”范勤表示,博士眼镜和霞飞诺2003年开始合作,已经有20年的历史了。霞飞诺集团是1934年在意大利成立的全球知名高级眼镜制造商双方的合作一直都是紧密且稳固的,是双方共赢发展的必然选择。

  “未来博士眼镜和霞飞诺集团在产品研发、渠道挖掘、品牌营销等方面会有更深度的合作。像今天这样的明星活动、品牌事件营销、线上直播活动,都是我们会想去合作的方向。”范勤说。

  此次的明星活动反响热烈,当谈到如何看待明星对消费者的影响力时,范勤认为,明星对消费者的选择会有一定的引导作用,可以为产品赋能。“大家购买某个品牌的产品,有时候是因为喜欢这个品牌的代言人,或者认同代言人所传递出的价值观。比如像品牌大使张钧甯,她独立、有态度的精英女士形象,就能吸引同类型消费者的认同与追随。”

  范勤强调,影响消费者购买的因素有很多,明星代言仅仅是其中一种,品牌还是需要以消费者为核心,真正做到关注消费者的需求。除了注重“星效应”,会更注重品牌自身口碑,关注消费者的内在需求。好的品牌就是“我和我的家人都在用”是品牌与用户双向奔赴。

  更专业更多元更年轻化

  当问到关于博士眼镜未来发展方向的关键词时,范勤说,“品牌不能一味迎合消费者,还是要立足品牌自己的基因。时尚和流行的消费趋势,本质上是消费者对健康、对美的追求,博士眼镜未来的发展规划依然会从企业的初心出发,做消费者信赖的产品……要用三个关键词描述的话,那就是:更专业化、更多元化、更年轻化。

  范勤表示“更专业化指我们有专业的验配技术、专业的验光师队伍,以及专业的售后服务,力求为消费者带去更好的体验。未来的发展中,我们要在专业的基础上做得更好,在产品、供应链、验配技术、客户服务等方面都要更加地精益求精;更多元化是指眼镜行业的未来生态,将会是以消费者偏好为轴心的多元化市场,既有中高端眼镜来满足高端个性化需求,也有以价格为导向的高性价比眼镜,来满足大众群体的日常配镜需求;更年轻化是指不仅我们的产品要年轻化,品牌也要年轻化。关注当下年轻人的想法,不仅做到满足消费者的现实需求,还要挖掘他们潜在需求,从而引领年轻人的消费趋势。”(梁馨仪)

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