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　　8月30日上午，上饶市工信局相关科室负责人来到市行政服务中心，以普通办事人员的身份现场体验了企业群众办事流程。“零距离”了解办事企业和群众办事过程中“堵痛点”问题。

　　上饶市工信局相关科室负责人在工作人员的指引下，进行了取号、待叫号、咨询办理业务，了解窗口办理业务所需的办理流程、办理指南、所需材料等信息。先后对授权委托给行政服务中心的“符合预拌混凝土搅拌站和预拌砂浆生产企业布点方案的审批”“省级企业技术中心认定审核转报”等11个市工信局行政审批、行政许可事项进行全流程申办体验。听取窗口工作人员讲解申请材料和办事流程，了解群众办事的真实情况。体验中发现，市政务中心无差别窗口服务人员服务态度良好，对涉及市工信局的行政审批事项所需材料和办理流程等情况总体比较熟悉。

　　下一步，上饶市工信局将继续深入查找并认真梳理群众在办事过程中可能存在的痛点、堵点、难点问题，打通政策落实的“最后一公里”，积极回应群众关切，提升办事效能，切实改善营商环境。

（文/图 毛雨慧）