南昌市道路运输服务中心:增强服务意识 创新服务手段
编辑: 金婉来源: 经济晚报2023-10-20 12:39:06
编辑: 金婉来源: 经济晚报2023-10-20 12:39:06
为进一步强化道路客运安全隐患排查工作,确保南昌市交通运输局“百日攻坚”行动工作扎实开展。10月18日下午,南昌市道路运输服务中心组织人员先后走访了江西都市城际公交有限公司徐坊客运站、南昌长途汽车站等地。实地察看旅客进站登记台账、违禁物品处理情况、旅客服务场所。
通过走访,发现江西都市城际公交有限公司徐坊客运站内存在旅客不文明现象。在对企业日常安全管理台账、GPS运行监控抽查中发现南昌长途汽车站驾驶员在行车过程中存在疲劳驾驶,走访人员立即要求车站工作人员通过后台系统对其语音提醒。
针对本次走访中发现的问题,该服务中心人员及时向各企业进行现场反馈,并要求企业相关负责人要强化内部日常管理,做好车辆运行中安全监管工作,并对客运企业两类人员持证情况进行核查。各客运场站的负责人表示,一定会将问题整改到位,提升旅客乘车环境的管理能力,加强对客运车辆的安全检查和驾驶人员的培训教育。
下一步,该服务中心将持续开展走访活动,进一步增强服务意识,健全服务机制,提升服务能力,创新服务手段,为道路运输行业安全生产提供坚强的保障。
(吴孝正、胡歆月)