​​近日，农发行赣州市赣县区支行以“支付服务更优化、反诈拒赌更深入”为主题，积极开展电子渠道优化服务和反诈拒赌宣传活动，为客户创造更优质、更便捷的服务并强化风险防控意识，以实际行动优化辖区营商环境，切实履行社会责任，构建风清气正的良好氛围。

　　精准发力，提升服务质效。农发行赣州市赣县区以合规为前提，紧盯业务关键环节，积极推动电子渠道服务中“找短板、清弱项”长效机制，结合自身特点，不断探索优化服务新路径。在推动员工深入了解客户反映需求的关键领域，该行突出重点，列出问题清单、明确解决时限，排查化解客户提出的业务问题，力争取得实质性进展，持续有效提升客户满意度，切实提升金融服务质量。

　　精准施策，助力风险防控。在大力普及反诈知识方面，该行采取灵活多样的宣传方式，对内加强管理，时刻紧绷打击防范违法犯罪行为这根弦，对外加大宣传力度，将志愿活动相结合，通过举办窗口宣传、现场服务、上门走访，对新型电信网络诈骗及跨境赌博相关案例进行社会化宣讲，深化反诈拒赌宣传警示教育，营造全民反诈宣传氛围，筑牢反诈防线、守护资金安全，积极营造健康和谐的电信网络环境。

　　（黄聪婵）