11月24日的早上，刚到上班时间，周丹便和往常一样，早早地来到辖区，她要在附近查看一圈，看看环境卫生怎么样、有没有居民飞线充电、路边的车辆是否有序停放。

精细服务 “网”住民心

　　对于周丹来说，这些事情就是她工作的日常。一年前，她才成为仙女湖区仰天岗办事处天工社区弗朗明戈小区的一名网格员，负责小区的日常网格管理工作。虽然从事网格工作时间不长，但一年多以来，她像贴心的“管家”，用真诚服务换来群众的肯定和支持。

　　她始终坚守在创卫创文一线，脏活累活，她总是带头干。社区群众的难事、烦事、揪心事，和她一说，很快就能得到妥善解决。“做网格管理工作一定要有耐心，把群众的事当作自己的事去做，并且一定要做好，让群众满意。”周丹是这么要求自己，也是这么做的。

　　别看周丹人瘦小，为了当好创卫创文宣传员，她每天都精力满满，楼上楼下地跑，逐层逐户地走访，进行创建知识宣传、开展文明劝导。在巡查时，如果发现有垃圾没清理，她就给扫了，顺手的事，她总是能做的就做了。

​助力创建 勇当先锋

　　网格员是最贴近百姓、最贴近基层的群体。社区工作面宽量大，周丹每天奔走在大街小巷，大到基础设施提升、民生实事项目，小到规范车辆停放、铲除“牛皮癣”，总是毫无怨言、勤勤恳恳做好每一件事。每日边巡查边整治，发现问题立即整改，带头对环境脏乱差进行整改，当好创卫创文管理员，自查自改，形成常态化管理模式，身体力行用自己的双手创造整洁优美的卫生环境，为创卫贡献力量。群众反映的问题，她有问必答，有求必应，用热情、真情和温情，畅通服务群众的“最后一公里”，架起了居民和政府的“连心桥”。

　　“创卫创文，有我的一份责任。创建的根本目的和意义就是让群众受益，所以我们没有理由不做好。当工作得到居民的支持和好评，看到辖区每一处细微的变化，真的感觉苦点累点，都不算什么。”周丹用朴实的话语坚定地表达出，她作为一名普通的社区网格员，将用点滴行动守好文明“责任田”，为文明和谐、清新整洁的城市环境贡献网格力量。

　　（郭才佳、胡丽花）