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建设银行南昌分行:服务无声 爱心有声

编辑: 肖霞来源: 经济晚报2024-01-17 11:03:47

  劳动者港湾俨然已成为建设银行一张闪亮的名片。建行劳动者港湾作为户外工作者的避风港,同时也是需要帮助的群众寻求援手的基地。近日,建设银行推出了“湾宝手语小课堂”视频教学课程,网点员工通过观看视频,在晨会和夕会上学习手语知识,为服务更多客户做好准备。

  面对有语言障碍的客户,员工更要耐心细心,简单的手语可以让听障客户加深对建行的信任,而且让客户体会到建行的暖心服务。通过晨会夕会,一天学习一点手语小知识,日积月累下来,网点员工能够简单的与听障客户对话,无论什么样的客户,员工都会尽心尽力服务。在社会生活中,听障人群,往往有很多不便之处,他们听不见他们说不出,面对无声的恐惧,建行员工走出的一小步,是他们得到便利的一大步。建设银行立足客户层面,为各类客户提供便利化服务,绿色通道,关爱模式,都是建行暖心服务的提现,小小的劳动者港湾,蕴藏着大大的温暖。一个无声的微笑,代表听障人群对建行的信任,建设银行将真诚做到更好,用实际行动点亮每一位客户的金融之路。

(建设银行南昌分行谢冰达蒋亚华)