近日，建行建筑科技产业园支行收到客户送来的一面绣有“助企纾困解难题践行责任显担当”的锦旗，以表达对建筑科技产业园支行为客户办实事、破难题的由衷感谢。

　　客户经理联系客户年底资金情况，询问是否需要办理信贷业务，正逢该企业资金流不够充足。客户十分期待建行提供金融支持，但又担心各种融资门槛导致无法贷款。客户经理制定处置方案，邀请客户来现场进行申贷操作及时沟通。中间经历了系统故障，营业执照名称变更需更改系统，反欺诈调查，整理征信等多个步骤。在网点负责人、客户经理及客户的积极推进的情况下，耗时一周，终于突破层层关卡成功申贷，大大地缓解了燃眉之急。

　　客户对建行的“及时雨”十分感谢。对网点工作人员的热情、高效、耐心解决问题表示十分满意。春节后特意订做锦旗来表达对建行的谢意。

　　一面锦旗，承载着客户对建筑科技产业园支行工作的认可，也彰显了建行“以客户为中心”落到实处的决心和行动。今后建筑科技产业园支行将一如既往、不忘初心，认真履行社会责任，通过更优质、更高效的服务，持续秉承“深耕普惠，服务立行”的使命，助力小微企业实体经济发展，精耕普惠，彰显大行使命担当。

　　（建行建筑科技产业园王小婧）