​　　6月13日，《经济晚报》隆重推出《美丽吉安》特刊，全方位、全景展示吉安各行政、企事业单位的工作亮点，引起社会各界强烈反响，为吉安各项事业高质量发展凝聚更大的奋发力量，营造出良好的舆论宣传氛围。

（该版图片由谷志斌提供）

《美丽吉安》特刊之永新县行政服务中心：

深耕“吉事即办·用心办”品牌 培育一流营商环境

　　近年来，永新县行政服务中心（以下简称“中心”）在县委、县政府的坚强领导下，聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，以“一号工程”的政治站位、“双一流”的工作标准，持续深耕“吉事即办·用心办”政务服务品牌建设，助力一流营商环境培育。

锚定工作目标持续发力

　　中心按照“一号工程”的政治站位，“双一流”的工作标准，紧紧围绕“1368”工作思路，推动政务服务转型升级。

　　持续打造“吉事即办·用心办”政务服务品牌，扎实推进“三大改革”。积极推动政务服务“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，实现一枚印章管审批。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批服务新模式，推进“相对集中行政许可权”改革。通过电子证照调用、数据共享核验、告知承诺、行政协助等方式，实现1021个政务服务事项“免证办”改革。推动关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级80个政务服务事项实现“高效办成一件事”改革。

　　政务服务大厅按“1+6”受理模式设有通用综合窗口85个，进驻事项2270项。值得注意的是，该中心先后共计投入3000多万元进行规划、设计、建设和改造，高标准建设一流的服务环境、一流的服务管理、一流的服务运营、一流的服务成效“四个”一流示范大厅，窗口服务不断优化，群众满意度不断提高，现已取得显著成效。2022年、2023年连续两年荣获全市高质量发展考核第一名，并获得全市模范机关建设示范单位、全市“吉事即办·振兴杯”政务服务大赛团体二等奖、全县优化营商环境工作先进集体等荣誉。

（荣获全市“吉事即办·振兴杯”政务服务职业礼仪竞赛团体二等奖）

（荣获永新县优化营商环境工作先进集体）

健全工作机制强化工作保障

　　该中心始终坚持以制度机制建设为保障，建立健全“六项”制度，坚持以制度管人、以制度管事，确保各项工作的规范运行和高效实施。中心要求工作人员凡是到大厅办事，符合前置条件“立即办”，非关键性材料缺失“容缺办”，特殊人群“帮代办”，让审批有速度、服务有温度。

　　中心积极推动集成办、异地办与延时办相结合，实现县本级政务服务大厅服务事项应进尽进，进一扇门、能办所有事。同时，打造15分钟政务服务圈，推动形成县、乡、村社区三级一体化政务服务平台，让更多的事项可实现异地通办。同时积极扩大朋友圈，与湘赣边、东莞常平镇、北京市丰台区签署跨省通办协议。县本级大厅实行一年365天工作不打烊延时服务，让在大湾区做不到的，在此也能够做到。

（湘赣边七县（市）政务服务“跨省通办”合作协议签约仪式现场）

　　中心还大力推进好差评体系建设和畅通评价投诉渠道，以企业和群众办事满意度为工作好坏的根本标准。目前，依申请政务服务事项网上可办率、一网通办率、“惠企通”兑现政策事项办理率、“赣服通”查询和办理类政务服务事项办理率、“零跑动”事项覆盖率等指标均达100%。

落实便民举措优化营商环境

　　营商环境是经济发展的“先手棋”、招商引资的“强磁场”、释放活力的“稳定器”。

　　中心加快推进相对集中行政许可权改革、省级工业园区相对集中行政许可权改革、省级视频监察系统数字化改造试点、“一表同享”改革等，实现“一枚印章管审批”“进一扇门、办所有事”，聚力打造一流政务服务环境。

（永新县政务服务大厅标准化管理平台）

　　开展“永新用心办，企业说了算”尽心帮企服务、首席服务官进万企、营商环境日主题宣传等服务政策“走出去”活动，把优化营商环境的惠民利企政策送到企业和群众心坎上，做到有问必答、有求必应、有策必兑，靠前服务，切实解决好企业发展的堵点、难点、痛点。

　　此外，推进“智慧办”“自助办”“集成办”“免证办”“异地办”“帮代办”“延时办”“容缺办”八项改革，有效解决了企业和群众“工作时间无空办事，休息时间无处办事”“材料不齐不能办事，不在现场不能办事”等问题，有效地减少了企业和群众来回奔波。

​强化党建引领赋能发展

　　中心始终以高度的政治责任感和使命感，牢牢把握将政治属性作为机关建设第一属性，将政治建设摆在第一位，“三结合”扎实推动主题教育学习，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

　　建立每周一例会集中学习制度、领导干部领学制度，不断提高党员干部的政治素养和业务水平，营造良好的学习氛围。充分发挥着班子模范带头作用，视“服务为生命线”，倡导“不为不办找理由，只为办好想办法”“永新事、用心办”的工作理念，实行县领导、中心主要领导、分管领导带班制，常态化在大厅倾听企业群众声音，了解实际情况，帮助解决实际问题。

　　中心严格严肃开展主题党日、党员大会、党纪学习教育交流研讨会、在职党员进社区等活动。对违反工作纪律、企业群众监督投诉或媒体暗访发现的问题，经核查属实的，由主要领导或分管领导对该名工作人员进行约谈，并视情况进行赋牌管理，对屡次违纪或拒不改正者予以辞退处理。去年来，共计约谈工作人员6人次，辞退1人。

　　中心还在大厅四个区域设立党员先锋示范岗、区域代表、巾帼示范岗，在企业金融专区设立省人大代表为引领的“吕品服务台”，让先进代表们在各自的岗位上发挥着模范带头作用，通过他们的示范引领，影响和带动周围的同事，激发全体工作人员的工作热情和积极性，形成良好的工作氛围。

　　永新县行政服务中心相关负责人表示，下一步，将以持续打造一个政务服务品牌，深入推进“相对集中行政许可权、高效办成一件事、免证城市”三大改革，落实六项管理制度，推出“五每”工作法，以创建省级示范大厅为主抓手，不断提升政务服务效能。奋力打造永新“吉事即办·用心办”政务服务品牌，用心用情用力努力便民利企，让企业和群众办事更便捷、更高效。

　　（王聪）