上饶建行中心区支行想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老人等特殊群体提供上门关爱服务，得到客户的高度赞扬。

　　8月中旬，中国建设银行工作人员龚扬锋和赵敏协调工作时间，上门为行动不便的老人激活社保卡。据了解，之前该老人的女儿来网点求助，说她母亲因年事已高，腿脚不便，无法亲自来银行激活社保卡，希望银行工作人员可以上门服务。

　　了解到这一情况，中心区支行工作人员向行长与主管报告了该情况，当即决定在合法合规的原则上特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，与客户约定时间上门服务。

　　上门后，不仅为客户激活了社保卡，开通了免费短信等服务，还向客户普及了反电信诈骗等知识。全程下来仅用了15分钟，及时解决了客户需求。办完后，客户连连向工作人员道谢！

　　下一步，建设银行中心区支行将继续为老人等特殊群体提供便捷服务，践行“金融服务为民”的理念，进一步提升老年人来银行办事的幸福感，打造有温度的暖心银行。

　　（邱金媛）