为贯彻落实国家卫生健康委关于《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》精神，进一步拓宽护理服务模式，上饶市立医院于2020年9月，率先在上饶开启了延伸护理服务，将医院的温暖与专业延伸至患者的家中。如今，随着医疗模式的革新，市立医院再次迈出坚实步伐，于2024年12月22日正式上线了“互联网+护理服务”平台，携手格尔护士平台，共同开启居家护理的新篇章。

　　自2020年延伸护理服务开展以来，上饶市立医院已累计为超过3万名居家患者提供了专业、细致的护理服务，赢得了广泛的社会赞誉与认可。延伸护理服务推出，不仅极大地缓解了患者往返医院的不便，更在患者康复期间，为他们提供了及时、有效的护理支持，真正实现了从“医院－社区－家庭”的无缝对接。

　　此次上线“互联网+护理服务”平台，是市立医院在原有延伸护理服务基础上的重大升级。通过格尔护士平台，患者及其家属只需动动手指，在医院公众号或格尔护士小程序完成预约，即可让患者在家中享受到与医院同等质量的护理服务。这不仅打破了传统医疗护理的时空限制，更让医疗护理资源得以更加高效、合理地分配，真正实现了医疗护理的“零距离”。

　　目前，医院已上线的护理上门服务内容：鼻饲（胃管护理）、留置/更换尿管护理、PICC置管维护、PICC拔除导管、引流管护理、输液港维护、伤口换药、压疮护理、灌肠护理、肌肉注射、皮下注射、膀胱冲洗、吸痰护理、静脉采血、产后会阴伤口护理、产后乳房护理、新生儿经皮胆红素测定、新生儿水疗+智护训练、新生儿中药浴、儿童青少年近视防控、脾胃病、便秘失眠、头痛、颈椎病及腰腿痛综合征、更年期综合征、耳鸣耳聋、急性乳腺炎、落枕调理、面部美容、塑形减肥、痛经、耳穴贴压、平衡火罐、刮痧、小儿推拿、小儿积滞（中医特色治疗）等。这些服务的推出，旨在满足不同患者的多元化需求，为患者提供更加全面、专业的护理服务。

　　为确保“互联网+护理服务”平台的顺利运行，该院护理部精心组织全院各科室护士长及入驻格尔护士平台的护理人员共计180余人参加平台系统培训。湖南格尔智慧科技有限公司技术工程师对互联网护理服务平台的使用方法、服务流程、质量控制及信息安全等关键环节进行全面讲解，并现场进行答疑解惑，为项目实施提供有力技术支持。

　　本次培训还进行了“互联网+护理服务”0元模拟下单、三方角色扮演等上门服务流程演示，重点聚焦于“互联网+护理服务”的实施流程与网络设备操作技巧。从患者预约下单、管理员审核订单到护士端接收订单、耗材准备等流程，每一个环节都进行了实操演练，确保每一位参训学员都能熟练掌握流程，实现服务的标准化与规范化。

　　下一步，上饶市立医院将持续深化“互联网+护理服务”的探索与实践，不断完善服务体系和流程，打造一支专业化的互联网护理队伍，为人民群众提供多样化、多层次的护理服务需求。

（邵丽婷）