《美丽吉安》特刊之吉州区行政审批局:强化便民服务“硬举措” 优化营商环境“软实力”
编辑: 经琬来源: 经济晚报2024-06-15 18:58:06
编辑: 经琬来源: 经济晚报2024-06-15 18:58:06
6月13日,《经济晚报》隆重推出《美丽吉安》特刊,全方位、全景展示吉安各行政、企事业单位的工作亮点,引起社会各界强烈反响,为吉安各项事业高质量发展凝聚更大的奋发力量,营造出良好的舆论宣传氛围。
(该版图片由谷志斌提供)
《美丽吉安》特刊之吉州区行政审批局:
强化便民服务“硬举措” 优化营商环境“软实力”
近年来,吉安市吉州区深入贯彻落实国家、省、市优化营商环境工作部署,聚焦企业和人民群众需求,全力消除“痛点”,打通“堵点”,解决“难点”,不断深化“放管服”改革,聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求,持续提升网上政务服务能力、政务服务事项便利度和政务服务满意度。
高频民生事项联审联批工作机制、企业跨区迁移不见面审批、“一网通办”……作为优化营商环境的主阵地,吉州区行政审批局持续推进“一门、一窗、一网、一次、一链”政务服务便民化改革路径,唱响了“吉事即办”“一个电话服务到、一枚公章审批完”等改革品牌,营商环境得到显著优化,民生满意度不断提升。
数据显示,2023年,该局办理政务服务事项约31.39万件,群众满意度达100%;12345政务服务便民热线共受理工单约1.5万件,平均按期办结率98.55%,平均回访满意度为98.75%。获评2023年度全区区直单位综合考核“第一等次”。
(吉州区政务服务大厅通用综合窗口)
创新联审联批新机制 营商环境“再升级”
“仅仅两天就拿到《食品经营许可证》,这样的审批很有温度,办证效率高!点赞!”刘先生竖起大拇指,激动地说道。
刘先生头一天在吉州区行政审批局窗口受理《食品经营许可证》,次日工作人员组织联审联批后,就完成了审批出件。2024年5月,吉安市吉州区出台的《关于建立吉州区高频民生事项联审联批工作机制的通知》文件,再一次跑出政务便民加速度。
高频民生事项联审联批工作机制具体怎么运作?相较以前的审批机制有何不同?
“高频民生事项联审联批工作机制最突出的一个特点就是快,通过多部门协同审批,最大限度释放市场主体活力,营造高效便捷、‘快入准营’的市场环境。”吉州区行政审批局相关负责人称,该机制联动区行政审批局、区市场监管局、区城管局等13个部门,梳理高频民生事项清单,要求相关部门固定1名分管领导及1名工作人员负责工作对接、协调,全力保障机制运行。
(开展现场联审联批)
据介绍,牵头单位在收到申请人的申请后,立即召集责任部门的工作人员开展联审联批并组织现场勘查工作。对符合条件的市场主体当场出具意见,次日即可完成许可发证;对暂时不符合条件的市场主体由工作人员一次性明确需整改的内容并指导申请人有效整改;申请人根据责任部门意见进行整改,责任部门工作人员在审批时限内对整改情况作出结论,最后由牵头单位根据责任部门的联批意见先行发放证书/批复,协助督促企业根据责任部门联审意见进行整改。
此外,相关责任部门每月召开一次联审联批工作会议,由牵头单位负责组织,通报联审联批工作情况,对沟通顺畅、办理效率高的办件总结经验,对沟通不畅、办理效率低的办件分析原因、协调处理。
深入推进政务服务“一网通办” 教育民生“再发力”
“在赣服通搜索‘上学一件事’,点击吉州区‘上学一件事’报名系统即可报名。”吉州区行政审批局相关负责人现场演示中小学入学“一件事一次办”使用流程,报名系统界面整洁清晰,输入新生的身份证号码,1分钟就能快速完成新生线上报名,并分配相应的学区。
据了解,在以往工作中,中小学入学过程中往往出现入学报名资料“部门多、来回跑”、入学报名程序“环节多、要件多”、入学报名政策“不清楚、不了解”等问题,让家长头疼不已。
为缩短审批流程,让数据多跑腿,群众少跑路,吉州区在全市率先打造招生入学网上报名系统,依托赣服通设立“上学一件事”办理专区,争取到市大数据中心、市公安局、市卫健委、市住建局、市民政局、市市监局等9个部门的11件办理事项支持,打通个人户籍、不动产登记、房屋买卖合同网签备案、居住证、社会保险等“数据壁垒”,突破了“数据孤岛”,实现数据线上校验、关联对比和精准核查。
如今,“上学一件事”系统的上线,让入学材料形式由纸质证件变数据信息,将现场递交变线上提取,变冗长审核为即刻核验。招生入学工作实现“掌上办”“一键查”“一次不跑”,最大程度地提升了工作效能,大幅降低了人力、物力、财力成本,让广大人民群众真正体会到便民、惠民、利民。2023年秋季开学,吉州区1.25万名义务教育学生通过该系统便捷入学、高效入校,产生了广泛的社会和生态效益。
提升“党建+政务服务”水平 政务品质“再优化”
近年来,吉州区行政审批局始终坚持以“党建+政务服务”模式引领审批行为规范、办理程序简化,让群众享受到“上门服务”的便利,让企业感受着“并联审批”的便捷,行政审批局已成为一架沟通政府和百姓的桥梁、一扇展示党和政府形象的亮窗。
坚持选准配强支部班子,狠抓“一岗双责”落实,着力发挥好“关键少数”的“头雁效应”,扎实履行党组主体责任,推进机关党的建设高质量发展。开展政治家访、深化廉政教育、组织红色走读等活动,进一步加强支部建设、巩固党建品牌、强化政治教育,引导党员干部坚守政治忠诚、保持政治定力、强化政治担当、提升政治能力,打造政治过硬、组织过硬的模范机关,提振全体干部职工干事创业的激情和信心。
(红色走读活动)
值得一提的是,为有效破解群众“办事难、办事繁、办事慢”的难题,打通服务企业群众的“最后一公里”,吉州区行政审批局全面推行“一门、一窗、一次、一网、一链”工作模式,以便民利企为中心,以“一次办好”为工作导向,落实25项高效办成一件事,令企业“只进一扇门,只取一个号,只找一个人”,并组建“小赣事先锋队”,用“辛苦指数”换取群众“幸福指数”。截至目前,已帮办代办2.9万余件,企业满意度达100%。
(“小赣事先锋队”为群众提供帮办代办服务)
新时代赋予新任务,新征程呼唤新作为。站在新的起点,吉州区行政审批局将继续以逢山开路、遇水架桥的开拓精神,以乘风破浪、锐不可当的非凡气魄,在全力做好行政审批工作中践行初心使命、争当服务先锋,向打造最优营商环境和最佳便民服务的目标不懈奋斗,不断前进!
(李珍、钟敏娜)