​　　​“真是太感谢你们了，帮我解决了这个大难题，让身处异地的我感受到了吉水温暖、高效的政务服务！”司机邱先生焦急的脸上终于露出笑容。3月1日，一起异地车辆违章处理的难题在吉水县行政服务中心交警违处中心窗口得到了圆满解决。

　　原来邱先生是一名湖南的长途运输司机，他在春节后来到江西跑运输，不料车辆在吉安抛锚，此时手机也提醒他车辆逾期未年检，原本计划回湖南浏阳进行车辆年检的邱先生也耽误了。随后他想到车辆在异地也能车检，于是他登入交管12123APP，没想到车辆存在违章行为，而且交管12123APP上提示他驾驶证已过期，无法正常使用需要换证，而实际情况是邱先生的驾驶证有效期为2026年，驾驶证的异常让他不仅不能年检，就连违章都无法处理，这下让他感到十分焦急。经过多方打听后，得知吉水县行政服务中心交警违处中心窗口能够提供线下咨询，于是立马赶到了这里。

　　交警违处中心窗口的小郭接待了邱先生，在详细了解他的情况后，连忙安抚其情绪，并尝试在公安交通管理综合平台上帮其更新信息。小郭在发现多次刷新无果后，便引导邱先生拨打12123热线寻求帮助，由于12123热线一直找不到人工服务，邱先生的情绪顿时急躁不安。看着如此焦急的邱先生，小郭立刻将此事向违处中心主任刘建青汇报，刘建青主任凭借多年的工作经验，迅速判明这是邱先生驾驶证所在地数据异常的问题。她当机立断，通过114查号平台查询到了邱先生驾驶证所在地浏阳市车管所的电话，经过简短的电话沟通，浏阳市车管所的工作人员帮助邱先生人工更新了驾驶证信息。在数据更新后，邱先生的交管12123APP恢复了正常，看到问题得到解决，邱先生紧绷的脸上终于露出了笑容。

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　　在离开前，邱先生热情地与刘建青和小郭握手表示感谢。他表示，虽然自己是一个人身处异地，但这次经历不仅让他感受到了吉水县政务服务的高效和暖心，还让他对交警部门的工作有了更深入的了解和信任。

　　此次事件不仅展现了吉水县行政服务中心窗口工作人员的高效服务和专业素养，也体现了在面对突发问题时，工作人员能够迅速反应并快速找到解决方案，让群众感受到温暖。在今后的工作中，吉水县行政服务中心将继续秉持“为民服务”的宗旨，不断提升服务质量和效率，为群众提供更加便捷、高效、暖心、爽心的政务服务环境，为优化吉水营商环境贡献一份力量。