​“我们小区在火车站附近，之前小区的安保、环境和基础设施堪忧，就拿进门的这条巷子来说，垃圾乱堆乱放，到处是‘飞线’，长期是无人管的状态。可自从成立业主委员会后，附近环境不仅整洁了、路修了，门禁也装好了，还专门配备了长效且完善的日常管理。”说起小区的变化，家住渝水区城南街道站前西路30号小区的居民周华交连连称赞。

　　据了解，站前西路30号小区建于90年代，现有54户住户，由于年代久远且离火车站近，地理位置繁杂，周边小宾馆、小餐馆较多，很多物业公司不愿进驻，多年来缺乏管理，小区环境脏乱差情况越来越严重。

　　自城市创建工作启动以来，城南街道站前社区以党建为引领，聚焦辖区内“三无”小区无人管、老旧小区不好管的难题，全力指导成立业主委员会，为群众捧起稳稳的幸福。

​“一键打包”引入业主委员会

　　站前西路30号小区作为典型的开放式小区，站前社区充分发挥基层党组织引领作用，选举产生业委会成员，带动小区志愿者和网格员，连同社区委员一同参与小区管理，将小区保洁、安保、门禁管理制度进行完善，同时建立一整套小区财务管理制度，将重要信息及时公开公示，受到居民的一致好评。

　　“现在小区路灯坏了，不仅直接就有人来修，费用还可以由业委会报销，社区工作人员记账，这样既能形成小区自治，又能确保不乱用费用，我们每年交纳200元物业费，也觉得很安心。”住户陶芳平说道。

　　“将‘三无’小区引入业委会，再由我们社区党组织介入，这不仅是一个简单的小区收费问题，也是一个基层治理问题，通过‘业委会’这个载体，我们找到了居民群众的利益联结点，党组织带动居民群众，大家齐心协力把自己的家园建设好、维护好，形成共建、共享、和谐的社区氛围。”站前社区党委书记简洪介绍说。自2022年成立小区业主委员会以来，小区环境焕然一新，居民入户调查满意度达98%以上。

“民意话筒”探索居民自治

　　“自从有了小区业委会后，我们只要在这个‘小板凳会议室’坐一坐、议一议，很多事情就迎刃而解。”居民王女士高兴地说道。在以前，由于地理位置的原因，火车站附近的治安较差，晚饭后，居民们都不太敢出门，停在家门口的电动车也经常被偷，小区进门通道经常被外来汽车占用，居民家中被盗也时常发生，小区居民们苦不堪言。

　　自从成立业委会后，“小板凳议事”的第一件事就是设立“门禁卡”，“一人一卡、无卡免入”成功破解了小区安保问题。从此，“小板凳议事”不仅成为小区自治的议事平台，也是社区听民声、解民忧的连心纽带，把“话筒”交给居民，凡事多讨论，众人的事情由众人商量决定，这样畅所欲言的快速沟通方式，不仅充分调动了居民们参与小区自治的积极性，也增强了居民的认同感和归属感。

“填补空位”解锁服务新模式

　　为更好地实现业主自治自管、自我服务，该小区居民还根据自身优势，自发组建小区维修志愿团队、小区环境卫生志愿队及小区巡逻队等，让小区的环境卫生、家电和水管维修等日常小事有专业人员日常维护。

　　针对小区里的一些老人和需要提供特殊服务的人群，只需一通电话，志愿服务队员就会免费提供上门服务，真正构架起居民邻里之间的连心桥，打通小区自治服务最后“一米”。“志愿队成立以来，居民之间也变成了一家人，群众的诉求第一时间得到了解决，正能量的‘声音’也渐渐占据了小区的主导。”小区志愿队队长胡小武说道。

　　近年来，城南街道不断创新基层管理方式，引导居民从“旁观者”到“参与者”，从“局外人”到“主人翁”，不断激发居民小区自治“新活力”，先后涌现出了站前西路30号、龙凤花园、金丰名居小区等一批典型自治小区。下一步，该街道还将以点带面，全面推动小区自治，真正实现无物业小区自治、物管会全覆盖，重塑城南老旧小区新面貌。

　　（吴瑾、付婷、刘秀群）