4月28日下午，一名客户匆忙赶到上饶银行玉山支行柜台前，要求办理汇款业务。在填单汇款过程中，客户神情紧张，多次强调要立即转账，收款方等着急用。经核查发现收款账户属异地开户且交易频繁，该行立即启动风险应急预案。

　　当班柜员迅速稳住客户，并立即向网点负责人报告，同时联系反诈中心到场协助。在将客户引导至休息区后，该行分管领导详细询问转账用途及交易对手信息，尽可能搜集相关信息。经警银联合调查，协助客户联系朋友核实情况，分析交易情况，确认该交易涉诈，随即对客户账户实施保护性管控。

　　随后，该行工作人员向该名客户展示类似真实骗局案例，解析犯罪套路，帮助客户树立风险意识，维护自身财产安全。醒悟后的客户表示：“感谢你们的劝阻和科普，不然我的积蓄肯定要被这些骗子卷走了呀！”

　　今后，上饶银行玉山支行将继续以实际行动践行金融为民的责任担当，深化警银协作，筑牢反诈防线，为维护地区金融秩序稳定贡献力量。

　　（王逸娟）