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　　2025年5月15日上午，上饶市婺源县秋口镇民政服务站组织工作人员开展“上门摸排送温暖”专项走访活动，对辖区内的失能、半失能分散特困人员进行入户探访，全面了解他们的生活状况和护理情况，并精准记录个性化需求，用实际行动传递党和政府的关怀。

　　入户摸排，精准掌握需求

　　走访过程中，民政服务站工作人员逐户上门，与特困群众及其护理人员面对面交流，细致询问他们的身体状况、日常饮食、居住环境、医疗护理等情况，重点检查了护理服务的落实质量，包括个人卫生清洁、衣物换洗、康复护理等内容。

　　“阿姨，最近身体怎么样？护理员有没有按时来帮忙？”“叔叔，您平时吃饭方便吗？有什么需要添置的生活用品？”工作人员一边耐心倾听，一边认真记录每位对象的实际困难和需求，建立“一人一档”动态台账，确保后续帮扶措施更有针对性。

　　用心服务，解决急难愁盼

　　针对摸排中发现的问题，工作人员现场协调解决：为行动不便的老人申请辅助器具轮椅；对护理不到位的情况及时反馈并督促整改；记录特殊需求，列入下一步帮扶计划。

　　“感谢你们经常来看我，帮我解决了这么多难题！”一位半失能老人拉着工作人员的手连连道谢。

　　长效关爱，托底民生保障

　　秋口镇民政服务站始终将特困群体的安危冷暖放在心上。下一步，服务站将持续完善定期探访机制，动态跟踪服务效果；强化护理人员培训，提升照护专业化水平；链接社会资源，发动志愿者参与结对帮扶；落实政策兜底，确保“应帮尽帮、应保尽保”。

　　民生无小事，枝叶总关情。秋口镇民政服务站将以此次摸排为契机，进一步织密困难群众保障网，让每一位失能半失能特困人员都能感受到“老有所养、弱有所扶”的温暖与安心。

（俞玉圭）