为深入推进政务服务标准化、规范化和便利化建设，进一步提升窗口工作人员的职业素养和政务服务专业化水平，规范窗口服务礼仪标准，展现政务服务新形象，近日，上饶市广丰区行政审批局组织开展2025年政务服务礼仪培训。

　　此次培训特邀院校礼仪课程讲师进行授课，培训课程紧贴日常政务场景和窗口服务实际要求，采取了理论讲授、情景模拟、互动练习等方式，围绕政务服务形象举止、政务服务规范以及政务大厅6S标准化管理等方面，通过“手把手”对窗口工作人员的仪容仪表、站姿坐姿、服务接待以及物品定位摆放等进行了示范操作及技术指导，取得了良好的培训效果。

　　参训人员表示，通过此次培训，进一步加深了对政务服务礼仪、政务服务工作标准的全面了解，有助于提升自我修养、强化服务意识、改善工作作风、塑造职业形象，在今后工作中将把政务服务礼仪内化于心、外化于行，一以贯之地融入政务服务的全过程。

　　下一步，上饶市广丰区行政审批局将以持续打造标准化、规范化、便利化政务服务为抓手，持续加强政务服务队伍建设，常态化开展礼仪和业务技能培训，着力打造一支专业精湛、高效便民、温暖贴心的政务服务队伍，切实提升办事群众和企业的满意度、获得感，以政务服务“软实力”筑牢营商环境“硬支撑”。

（汪诗琦）