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　　“没想到周末也能补办身份证！”刚拿到新证件的张女士站在上饶市广丰区政务服务中心大厅，看着墙上“延时服务”的提示牌，感慨道，“现在办事，时间不卡、态度不冷，连难点问题都有‘办不成事’窗口兜底，真是省心！”

　　窗口作风“清风扬”。针对“脸难看、事难办”等问题，广丰区政务服务中心开展“清风助政”专项行动，通过“12345”热线、举报信箱广纳民意，设立“办不成事”窗口专攻堵点、难点，做到群众“有诉必应、有难必解”。

　　党建引领“聚合力”。“把支部建在窗口上”的党建品牌持续擦亮，党员亮身份、亮承诺，每月、季度评选“红旗窗口”。将党建融入服务全链条，项目服务专班前移、服务重心下沉，让党旗在服务一线高高飘扬。

　　从“群众跑腿”到“服务跑路”，从“被动受理”到“主动解难”，广丰区政务服务中心用一项项实在举措，把中央八项规定精神的“严”，转化为群众心坎里的“暖”。

　　（江薇）