为切实履行社会责任，充分展现大行担当，近日，工商银行彭泽支行以“夏日送清凉”活动为契机，为客户提供暖心服务。

　　炎热的天气使人情绪烦躁，网点工作人员热情地为每一位进入网点的客户递送印有宣传反诈知识的扇子，既能缓解客户等候的烦躁心情，又能在等待期间向客户宣传反诈知识，保护老百姓的“钱袋子”。

　　客户等待期间，工作人员耐心地为群众讲解防暑降温小常识，提醒大家在高温天气下注意身体健康和安全，并宣讲各类电信网络诈骗手段、支付结算工具等金融知识，提醒大家务必保持警惕，不轻易相信陌生人的电话、短信和网络信息，协助群众下载安装“国家反诈中心”APP，切实提升群众防诈意识、共筑金融安全防线。

　　此次活动不仅为群众带来了夏日的清凉，传递了工行的爱心与关怀，也进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象。下一步，彭泽支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断完善“工行驿站”的服务功能，为群众提供更加贴心、便捷的金融服务和人文关怀，把高效便捷的金融服务落在实处，增强客户黏性，切实提升网点竞争力。

　　（许琳）