清晨，阳光洒落在婺源县方汇小区的窗台上，65岁的汪爷爷正在接受护理员细致的血压测量和床单更换服务。老人眼中满是暖意，感慨道：“若不是长护险，我这把老骨头真的难以支撑下去。”这一场景，正是上饶市长期护理保险（以下简称“长护险”）惠及万千家庭的生动写照。自政策实施以来，全市累计74959人通过评估公示并享受了长期护理保险待遇，基金累计支出达14.06亿元，以“医保温度”托举起失能群体的晚年尊严。

专业服务送上门    居家照护解民忧

　　2023年9月，汪爷爷因高血压并发症彻底丧失自理能力。其儿媳抱着尝试的心态前往医保窗口申请长护险。评估人员携带专业仪器上门，对老人从饮食起居到行动能力进行了全方位评估，一周后出具了“重度1级失能”的评估结论。自10月起，护理公司每月提供4次上门服务，服务内容涵盖压疮护理、康复训练等20余项，让这个陷入困境的家庭得以缓解压力。

　　这样的温暖场景在全市处处可见。弋阳县曹溪镇的董奶奶因脑梗瘫痪后，其女儿饶女士常年外出务工，家庭照护负担沉重。经村医保帮办代办员宣传，饶女士通过“E呼即办”平台提交申请，评估机构在48小时内上门完成评定。定点护理机构随即派出由医生、护士、护理员组成的团队，每周3次上门提供生活照料与医疗护理服务。饶女士感慨地说：“母亲现在气色好多了，我也能安心打工了。”

织密三级服务网    精准覆盖无盲区

　　针对农村地区失能人员分布分散、照护资源匮乏的难题，上饶市构建了“居家+机构+社区”的三级服务体系。在紫阳镇，83岁的石奶奶因脑出血偏瘫长达7年，自2023年起享受每月12次的叠加护理服务。护理员不仅定期为老人按摩肢体，还指导家属进行康复训练，如今老人已能勉强握住轮椅扶手。石奶奶笑着说：“每次按完腿，都感觉力气回来了一点。”她的笑声让整个房间都明亮起来。

　　对于重度失能人员，全市认证127家长护定点机构提供专业照护服务。大鄣山乡85岁的占爷爷因多种疾病缠身，从中度失能恶化为重度失能后，通过“绿色通道”在3天内入住定点机构。机构配备的智能监测床垫、无障碍设施以及专业护理团队，让家属从“全天候守候”的状态中解脱出来。占爷爷拉着儿子的手反复说道：“现在每天有人喂饭擦身，比家里照顾得还要周到。”

服务跑出加速度    政策红利暖民心

　　“以前不知道有这好政策，现在申请起来也方便！”这是不少失能家庭的共同感受。为打通政策落地“最后一公里”，上饶市打出“宣传+服务”组合拳：组建村（社区）医保帮办代办员队伍，通过公众号、短视频推送案例故事；将申请材料精简至3项，失能等级评估周期压缩至30个工作日内，通过医保官网、微信公众号、电话微信等渠道在时限内将失能等级评估结论告知申请评估对象。

　　截至今年6月底，全市当前38673人享受长护险待遇，其中重度失能16228人、中度失能22445人。从县区的山间村落，到信江河畔的城市社区，专业护理员的身影穿梭忙碌，用技能与温情点亮失能家庭的生活。正如汪爷爷所说“长护险不只是一项政策，更是一双托起尊严的手。”这场以“医保”为名的温暖接力，正持续书写着“老有所护”的民生新篇章。

（黄钢）