“太感谢你们了，圆了我最后的心愿……”7月23日下午，德兴市政务服务中心不动产登记窗口前，癌症晚期患者邵先生紧握着工作人员的手，眼眶湿润。这位从上海返乡的特殊群众，带着将父母生前购置的房屋“归还”至亲的遗愿，在政务服务“接力服务”下，仅用半小时就完成了不动产转移登记的全流程。

　　7月初，邵先生通过电话咨询时，政务服务工作人员得知他需定期透析、时间紧迫的特殊情况后，立即启动“特事特办”机制。税务与不动产登记部门提前对接，梳理亲属关系证明、房产资料等材料清单，开通“绿色通道”。当日现场办理时，两部门派专人全程陪同，同步审核资料、并联缴纳税费，原本需要数日的流程被压缩至“半小时办结”，让邵先生得以安心陪伴家人。

　　这场与时间赛跑的温情服务，是德兴市政务服务中心“以人民为中心”理念的生动实践。通过跨部门协同、简化流程、上门预约等暖心举措，政务服务不仅有速度，更有温度，用高效便捷的服务回应群众急难愁盼问题，让特殊群体感受到“最多跑一次”改革的民生温度。

​（程兰芬）