2025年7月31日，吉安市吉州区北门街道螺湖社区闭环解决锦绣文山、文山观澜小区快递难题，获居民点赞。

　　此前，螺湖社区在入户听诉工作中，了解到锦绣文山、文山观澜小区居民分别存在快递丢失、跨小区取件等不便问题。居民诉求反馈后，锦绣文山小区网格员联合社区挂点干部、业委会、物业及小区菜鸟驿站，围绕群众取快件难的问题进行协商，最终确定安装智能快递柜的解决方案。

　　随着智能快递柜正式投用，将为居民提供6天内免费存放，超期由快递公司按拒收退回，物业不额外收费，居民只需凭取件码操作，彻底解决了此前的快递丢失、跨区取件问题。此外，快递柜同步安装监控，解决居民对丢件的担忧。

　　螺湖社区相关负责人表示，将持续秉持“为民服务”宗旨，通过扎实开展入户听诉等工作，高效回应居民需求，办好民生实事，让群众获得感、幸福感、安全感可触、可感、可享。