​　　【案例详情】

　　72岁的退休教师刘奶奶于2023年5月接到自称“医保局工作人员”的诈骗电话。诈骗分子利用技术手段伪造了与医保局官方一致的来电显示，并能准确报出刘奶奶的完整身份证号码和2019年在某三甲医院的就诊记录。诈骗分子谎称：“您的医保卡在上海涉嫌违规报销15000元，已被列入黑名单，2小时后将永久停用所有社保功能。”要求刘奶奶将资金转入所谓的“国家安全账户”进行验证。

　　在长达3小时的通话中，诈骗分子使用专业话术制造紧张氛围（“案件已立案侦查”“可能涉及洗钱犯罪”），并且指导刘奶奶避开银行工作人员询问（谎称这是“保密案件”），诱导通过手机银行分3笔转账共计8万元，同时要求删除转账记录和聊天记录。直到次日女儿发现异常报警时，资金已被转移至境外账户。经查证，诈骗分子获取的个人信息来源于某医疗平台数据泄露事件。

　　【案例分析】

　　该案例属于典型的冒充公检法+医保诈骗的复合型电信诈骗，具有以下特征：

　　精准信息泄露：诈骗分子掌握了刘奶奶的身份证号、医保信息及就医记录，增强了可信度。

　　伪造权威身份：篡改来电显示（伪装成医保局官方号码），假扮“警官”并通过视频出示伪造证件，制造心理压迫。

　　紧迫感操控：谎称“2小时后停用医保”，迫使老人快速决策要求“保密”，阻止受害人与家人或银行核实

　　资金快速转移：诱导分多笔转账，规避银行风控，同时要求删除记录，增加警方追查难度

　　【风险提示】

　　时刻保持警惕：警惕电话外呼或者短信通知“关闭百万医疗险”的相关业务，收到此类电话或短信一定要提高警惕，切勿盲目轻信。

　　选择官方渠道：办理退保需通过正规渠道下载的官方APP或到当地的相关办理网点进行办理，警惕“保险人员”电话退保，避免遭受不必要的经济损失。

　　1.个人信息防护:最小化暴露+技术加固

　　·日常场景:不随意扫码、不随意点击不明链接，不随意泄露姓名、手机号、证件号、银行账户等个人敏感信息，不给不法分子可乘之机。

　　·账户安全:为微信、支付宝、银行账户开启双重认证，定期清理未使用的第三方应用授权。

　　2.防范身份冒充:严守沟通底线

　　接到“医保局”“公安局”等电话或短信时，挂断后回拨官方公开电话二次确认。

　　不扫描陌生二维码、不点击不明链接，避免跳转至钓鱼网站。

　　2.个人信息防护:最小化暴露+技术加固

　　3.应急响应:快速止损与追责

　　立即行动:发现泄露后冻结银行卡、修改密码，并向公安机关及平台举报。

　　证据留存:保存诈骗通话记录、转账截图等，配合司法机关追诉犯罪行为。