近日，龙南市钟女士家属为人保健康赣州中心支公司专程送来一面书有“风险无情  人保有爱”的锦旗。

　　钟女士是我市一名环卫工人，作为超龄就业人员，她参保了特定人员补充工伤保险。不幸的是，她在下班步行回家途中遭遇非本人主要责任的交通事故，经抢救无效离世。事件发生后，人保健康赣州中心支公司迅速响应，依照《赣州市补充工伤保险承办协议》，第一时间组织理赔团队联动市人力资源社会保障局工伤科开展工伤认定调查。

　　在确认钟女士的身故符合补充工伤保险保障范围后，人保健康赣州中心支公司高效启动理赔流程，一方面积极沟通，确保理赔标准清晰、流程合规；另一方面加急完成理赔信息核对，以最快速度敲定赔付方案。随后，赣州市人力资源社会保障局工伤科负责人、龙南市社保中心相关领导与人保健康赣州中心支公司补充工伤保险项目组人员，一同前往慰问钟女士家属，现场送上113.64万元理赔款。

　　自承办补充工伤保险业务以来，人保健康赣州中心支公司始终以“专业、高效、暖心”为服务准则，在理赔端，严格遵循政策规范，加速流程运转，确保保障措施及时落地；在宣传端，主动下沉服务，向市民普及补充工伤保险知识，让更多人知晓保障政策。

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