“以前往返办理缴费要花费近一小时，现在手机点一点3分钟搞定！”9月11日，吉安县华昌佳苑小区“指尖轻点·幸福安居”宣传活动现场，居民欧阳大爷体验完线上缴费后竖起大拇指。一旁的雷大爷接过话茬感慨：“这服务对年轻人和老人都贴心——年轻人上班不用请假，我们腿脚不便也不用往窗口跑。”

　　小区内，吉安县住房保障服务中心工作人员通过宣传单页讲解与一对一指导，向住户展示微信公众号缴费流程：关注“吉安县住房保障服务中心”公众号，输入身份信息核验后即可一键完成缴纳。这项由吉安县住房保障服务中心联合赣州银行创新推出的便民举措，显著简化了缴费流程，节省了住户缴费时间。同时，为兼顾不同人群的需求，保留了线下缴费渠道，形成线上线下协同服务格局。

　　效率变革的感知同样真切地体现在管理端。“过去收缴租金需要逐户编制花名册、建立台账，现在住户足不出户就可以缴费，既方便了群众，我们的工作效率也大大提高。”华昌佳苑房管员胡昌征说道。数据显示，服务上线首周即有198户住户通过线上渠道完成缴费，从平均60分钟压缩至3分钟以内，两个数字的变化生动诠释了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的为民服务宗旨，实现从“排队等”到“指尖办”的服务升级。

　　随着公租房租金及物业费“掌上办”服务正式落地，吉安县在全市率先实现公租房租金及物业费缴纳从“窗口时代”到“指尖时代”的跨越。吉安县住房和城乡建设局党委委员、住房保障服务中心主任罗欢表示：“下一步将持续拓展数字服务覆盖范围，通过优化服务流程、提升管理效能，构建更为便捷高效的住房保障服务体系，让数字化改革成果惠及更多群众。”

（刘荣京）