一、案例回顾：八旬老人遭遇AI语音诈骗案

　　“妈，我酒后驾驶把人撞了，对方说不给钱就要把我送去坐牢，你赶紧给我打过来吧！”听到这样一句话，85岁的老奶奶听见儿子在电话那头焦急的催促直接慌了神，只想着赶快帮“儿子”“脱困”，未对异常通话内容进行核实，立即前往银行将全部15万元养老存款全部取出，准备按照“儿子”的指示交所谓“中间人”。所幸银行工作人员在办理大额转账时察觉异常，迅速启动反诈应急机制，通过联系家属核实信息并报警处理，成功阻断了这场精心设计的骗局，避免了老人遭受重大财产损失。

​　　二、案例风险分析

　　（一）AI语音诈骗套路

　　1、获取语音样本：不法分子可能会通过植入手机木马程序实现远程录音、伪装身份拨打骚扰电话进行录音、利用数据爬虫技术抓取社交app中语音数据等方式，获取目标人一段短至几十秒的语音。

　　2、克隆声音：人工智能语音克隆技术可通过深度学习算法，基于目标对象一段清晰的语音样本，在短时间内合成相似度极高的音频，不仅能精准复现声纹特征，还可通过参数调节使合成语音表达任意语义内容。

　　3、编造剧本：不法分子往往围绕“意外事故”“突发疾病”“缴纳学费”等情形，利用老年人对亲人的关爱和担忧，通过高频次催促、威胁性语言制造紧张和急迫的氛围，让老年人在慌乱中失去冷静判断的能力。

　　4、指示交付现金：为规避电子转账流向溯源，不法分子常指示受害人前往银行取款，并让所谓的“中间人”“介绍人”或“朋友”上门收取现金，待现金到手后，迅速切断所有通讯联系并转移资金。

　　（二）老年人成为主要目标的原因

　　1、对新兴技术了解不足：老年人对AI技术及造价能力了解甚少，难以识别高仿真语音克隆技术的声学特征差异，极易成为身份冒用诈骗的目标。

　　2、关心则乱：出于对家庭成员的深切担忧，使得老年人更容易陷入情感陷阱，无法理性判断从而快速作出决定；违法分子也常常利用老年人“怕出事”“爱面子”“心疼孩子”等心理设置陷阱。

　　3、信息获取相对单一：相比于年轻群体多元化的数字通讯方式，老年群体可能更加依赖传统通讯方式如固定电话，而一些不法分子会利用座机难以溯源、呼叫转移技术和伪造官方号码等技术漏洞进行精准诈骗。

　　三、广发银行南昌分行案例风险建议

　　（一）功在日常，提前防范

　　1、做好多方核实：只要提到“急用钱，第一时间挂断电话。然后使用自己手机储存的电话号码联系当事人或者其身边人进行核实。切勿直接回拨。

　　2、保护个人信息：不要轻易在公开平台或向陌生人提供自己及家人的清晰的声音、照片、视频等生物信息。

　　3、设置亲情密码：与家人约定一个只有你们双方知道的暗语或问题，在无法确认对方身份的时候可以作为辅助验证手段。

　　4、技术辅助：为老年人手机安装国家反诈中心app并开启来电预警功能；也可以为老年人的银行账户设置大额转账延迟到账功能，为拦截诈骗争取时间。

　　（二）不幸被骗，及时补救

　　1、立即报警：第一时间拨打110报警，向警方详细说明被骗经过，提供对方的所有已知信息，包括联系方式、账号、取款人或对接人特征等。越快报警，止付和破案的可能性就越大。

　　2、保存证据：留存好通话记录、转账凭证、聊天记录等所有证据，若有录音录像则可以帮助警方更快找到违法犯罪分子，追回经济损失。

　　3、及时止损：如果是通过银行非柜面渠道转账，可以立即拨打银行客服电话或联系客户经理，尝试对账户进行临时挂失或冻结。