​　　“真没想到钱丢了还能找回来，广发银行的服务太贴心、太靠谱了！”，近日，客户丘先生在取回失款后，对广发银行南昌东湖支行的诚信服务连连称赞。

　　当天上午，丘先生前往广发银行该网点办理账户查询业务。在业务办理完毕、起身离开柜台时，其随身携带的现金中，有100元不慎从口袋滑落，掉在柜台旁的地面上，而丘先生本人并未察觉，径直离开了网点。

　　不久后，网点厅堂经理在巡视厅堂环境、整理服务区域时，发现了地面上的100元现金。考虑到客户可能因疏忽遗失财物，厅堂经理第一时间将情况上报给网点营业室主任，并立即启动失物查找流程。由于现金遗失区域未明确对应具体客户，网点工作人员分工协作：一方面，调取厅堂及柜台附近的监控录像，逐帧查看现金掉落前后的画面，锁定了遗失现金的客户为此前办理业务的丘先生；另一方面，根据监控中丘先生的外貌特征，查阅当天的业务办理记录，比对客户信息，最终成功找到丘先生预留的联系电话。

　　随后，网点工作人员第一时间致电丘先生，礼貌地告知其在网点遗失现金的情况，并核实了相关信息。起初，丘先生并未意识到自己丢了钱，经工作人员提醒后才反应过来，对网点的细心和负责表示十分意外与感谢。双方约定好时间后，丘先生再次来到网点，工作人员核对信息无误，将100元现金完好无损地交还到客户手中。

　　面对失而复得的现金，丘先生感动不已，反复称赞广发银行网点工作人员认真负责的态度和高效的处理能力，直言“这笔钱虽不多，但让我真切感受到了广发银行的诚信与温度，这样的服务让人放心！”此次拾金不昧事件，不仅是广发银行践行“以客户为中心”服务理念的缩影，更以实际行动彰显了银行的诚信担当，为金融服务行业树立了良好典范。